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E-commerce customer service

Granarolo dell'Emilia
Flodraulic
E-commerce
Pubblicato il Pubblicato 18h fa
Descrizione

PFlodraulic è un Gruppo internazionale leader nel settore dell'oleodinamica, automazione industriale e soluzioni meccatroniche avanzate. Con una presenza solida e in costante crescita in Canada, Stati Uniti ed Europa, ci distinguiamo per la capacità di progettare e realizzare sistemi su misura che combinano tecnologia, efficienza e prestazioni elevate. /ppL’obiettivo del gruppo in Europa è diventare il principale integratore di sistemi, sfruttando le conoscenze e le competenze acquisite in 40 anni di attività. /ppbr/ppPer i tre e-commerce del Gruppo, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team marketing e che supporti i clienti lungo l’intero processo di evasione dell’ordine. Il ruolo prevede il monitoraggio puntuale delle varie fasi operative, garantendo il rispetto delle tempistiche e la risoluzione di eventuali criticità, in costante collaborazione con i reparti coinvolti. /ppbr/ppNello specifico si occuperà delle seguenti strongattività /strong: /ppbr/pulliGestione e monitoraggio degli ordini e-commerce fino alla loro evasione /liliAssistenza ai clienti, rispondendo a richieste relative allo stato degli ordini o fornendo supporto nella pianificazione delle consegne, in base alle necessità /liliCoordinamento con i reparti logistico e amministrativo per garantire una corretta e tempestiva gestione degli ordini /liliRisoluzione di eventuali anomalie nel processo /liliPreparazione e invio di offerte commerciali /li /ulpbr/ppstrongRequisiti: /strong /ppbr/pulliOttima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata /liliBuona conoscenza del pacchetto Office 365 (in particolare Excel, Outlook, Teams) /liliEsperienza pregressa nell’utilizzo di gestionali e piattaforme eCommerce (preferibile) /liliEsperienza pregressa nel ruolo di customer service (preferibile) /liliDinamicità e capacità di adattamento /liliIntraprendenza e autonomia operativa /liliSpiccata inclinazione al lavoro di squadra /liliOrientamento al cliente e attenzione ai dettagli /li /ulpbr/ppLa ricerca è rivolta a candidati ambosessi (D.lgs n. 198/2006). /p

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