AxL Spa - filiale di Galliate, per importante realtà nel settore food a Novara, seleziona:Candidarsi per questo ruolo è semplice. Scorra verso il basso e faccia clic su "Candidati" per essere preso/a in considerazione per questa posizione.CUSTOMER SERVICE – SETTORE FOODl’azienda è leader nel settore food, specializzata nella produzione e distribuzione di prodotti alimentari di alta qualità.Descrizione del ruoloLa risorsa verrà inserita all’interno del reparto Customer Service e si occuperà di:Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chatSupportare la gestione di ordini, spedizioni, resi e reclamiInterfacciarsi con ufficio commerciale, amministrativo e magazzinoFornire informazioni chiare e precise sui prodotti e serviziRisolvere tempestivamente le problematiche segnalate dai clientiGestire attività telefonica outbound: telemarketing, proposte di nuove offerte, sondaggi di soddisfazione, recupero clienti inattiviCollaborare con il reparto logistica per garantire un servizio efficienteQuali requisiti chiediamoEsperienza pregressa in customer service, preferibilmente nel settore foodOttime capacità comunicative e orientamento al clienteProblem solving e gestione dello stressBuona conoscenza dei principali strumenti informaticiPrecisione e capacità organizzativaPredisposizione al lavoro di squadraCosa offriamo:Inserimento iniziale a tempo determinato, diretto o in somministrazione, con prospettiva di stabilizzazione a tempo indeterminatoInquadramento al 3° o 4° livello CCNL Commercio, con retribuzione commisurata all’esperienzaPremi annuali legati al raggiungimento degli obiettiviOrario di lavoro full-time, 40 ore settimanali (9:00 – 18:00) con flessibilità in ingressoPossibile estensione dell’orario fino alle 19:00 in alcuni periodi dell’annoPer inserimenti in somministrazione: accesso a piano welfare Ebitemp (sostegno per spese scolastiche, trasporto extraurbano, mobilità territoriale e tutela sanitariaAmbiente di lavoroEntrerai in un contesto contemporaneo e inclusivo, dove comunicazione aperta e lavoro di squadra sono alla base del successo aziendale. Sarai accolto in un team motivato e dinamico, pronto a supportarti in ogni fase del tuo percorso.AxL - Agenzia per il Lavoro è un’agenzia per il lavoro fondata nel 2004, che pone le persone al centro del proprio operato. Attraverso oltre 30 filiali in tutta Italia, AxL offre servizi specializzati di consulenza HR, supporto legale, amministrativo e sviluppo professionale. Certificata Great Place to Work dal 2018, AxL partecipa al programma WHP per la salute e il benessere dei propri dipendenti ed è ora parte del Groupe Adéquat.Il supporto dei nostri recruiter non è limitato al periodo di inserimento ma continua per tutta la collaborazione dei lavoratori e delle lavoratrici con l’azienda. xdwybme Inviaci subito la tua candidatura/candidati subito.L’offerta si rivolge a candidati ambosessi, nel rispetto del Codice delle pari opportunità D.Lgs. 11 aprile 2006, N. 198 e .ii.. I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sul trattamento dei dati personali alla pagina AxL S.p.A. Aut. Min Nr. 1081 - SG rilasciato dal Ministero del Lavoro e PS in data 19.11.2004