Masco Group è leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche integrate ed è partner di una base clienti globale composta da produttori biofarmaceutici e CDMO focalizzati su biologici, prodotti farmaceutici e ATMP (Advanced Therapy Medicinal Products), come le terapie cellulari e geniche.
Le sue aziende — Stilmas, Olsa, DOC, BCD e KeyPlants — sono leader nelle clean utilities, nelle process technologies, nei servizi e nelle soluzioni modulari per impianti.
Per l'azienda Stilmas staimo ricercando una figura di Sales Specialist - After Sales & Spare Parts.
Attività principali
- Analisi delle richieste di spare parts provenienti dal cliente e supporto consulenziale nella definizione della soluzione più efficace, in stretto coordinamento con il team Engineering. - Promozione e vendita dei ricambi essenziali per nuovi impianti, lavorando in sinergia con il team commerciale per proporli già nella fase di acquisto principale. - Individuazione di nuove occasione di business, anticipando bisogni e sviluppando soluzioni personalizzate per il cliente. - Visite presso i clienti per presentare pacchetti ricambistica e servizi, ampliando il portafoglio opportunità e rafforzando la relazione commerciale. - Raggiungimento degli obiettivi di Order Intake e marginalità, in collaborazione diretta con lo Spare Parts Manager.
Requisiti ideali
- Esperienza nel customer service e nelle attività commerciali, preferibilmente in contesti che sviluppano impianti su commessa. - Richiesta provenienza dal mondo dell'impiantistica e/o della produzione di macchianari industriali. - Diploma, preferibilmente a indirizzo tecnico. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Spiccate capacità di ascolto, eccellenti doti relazionali e comunicative, forte orientamento al cliente. - Gradita la dimestichezza nell'uso di CRM