Siamo un gruppo alberghiero fondato nel 2016 nel cuore di Firenze, attivo nel segmento luxury 4 stelle con strutture moderne e contemporanee che si integrano armoniosamente con il tessuto storico delle città in cui operiamo. I nostri hotel, Hotel Calimala, con ristoranti iconici e rooftop, e Milu Hotel, una struttura boutique dal carattere unico, offrono esperienze di ospitalità curate nei minimi dettagli.
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Il ruolo
Siamo alla ricerca di un Hotel Sales Specialist esperto e operativo, con una solida esperienza nel settore dell'ospitalità. Si tratta di un ruolo fortemente operativo, adatto a una persona a proprio agio nella gestione delle attività di vendita quotidiane, nello sviluppo di relazioni con i clienti e nel contributo diretto alla crescita dei ricavi.
Responsabilità principali
* Identificare e acquisire proattivamente nuovi clienti B2B e B2C, con focus su corporate, leisure e tour operator.
* Gestire e sviluppare le relazioni con clienti e partner esistenti, garantendo un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione.
* Eseguire attività commerciali volte ad aumentare l'occupazione delle camere, le prenotazioni eventi e i ricavi complessivi dell'hotel.
* Gestire l'intero ciclo di vendita: dalla generazione di contatti alla negoziazione fino alla chiusura.
* Monitorare le tendenze di mercato e le attività dei competitor per individuare opportunità commerciali.
* Collaborare strettamente con i team interni (Marketing, Revenue Management, Operations) per allineare le offerte e massimizzare le performance.
* Rappresentare gli hotel a fiere di settore, eventi e incontri con clienti.
* Monitorare le performance di vendita e contribuire a report e analisi periodiche.
* Raggiungere e superare costantemente gli obiettivi di vendita.
Requisiti
1. Esperienza comprovata in ruoli commerciali presso hotel 4–5 stelle, preferibilmente in catene di lusso o strutture boutique.
2. Solida conoscenza del mercato hospitality, in particolare dei segmenti corporate e leisure.
3. Capacità di sfruttare un network esistente e sviluppare nuove relazioni con agenzie di viaggio e tour operator locali e internazionali.
4. Approccio operativo con capacità di gestire in autonomia l'intero processo di vendita.
5. Eccellenti capacità relazionali e comunicative.
6. Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano;
altre lingue costituiscono un plus.
7. Orientamento ai risultati, proattività e attenzione ai dettagli.
Cosa offriamo
* Un ambiente di lavoro dinamico e creativo in strutture di lusso.
* Opportunità di sviluppo delle competenze commerciali. xivgfpx
* Un ruolo con impatto diretto sulle performance e sulla crescita del business.