Service & After Sales Director Italy | HVAC & Refrigeration Efficienza operativa e controllo dei processi sono i pilastri su cui si fondano le realtà leader nel settore della refrigerazione e del condizionamento. Questo è il nostro cliente, una Holding internazionale che federa un network di aziende operanti nell'installazione e manutenzione di impianti HVAC e Refrigerazione in diversi paesi europei. Il gruppo si distingue per la capacità di integrare realtà locali potenziandone la struttura e le performance. Per supportare la filiale italiana e le sue controllate, stiamo cercando un/a Service & After Sales Director Italy. Una figura manageriale solida, con un approccio \\"hands-on\\", incaricata di migliorare le performance operative e la redditività sia nell'area Installazione che nel Service. Sede: Milano Dimensioni azienda: Gruppo Internazionale con network europeo Natura del ruolo: Ampliamento dell'organico IL TUO RECENTE LAVORO Riportando direttamente al Managing Director Italia e funzionalmente all'Operational Director internazionale, agirai direttamente su tutte le singole società del gruppo in Italia guidando i team operativi. Le tue principali responsabilità si divideranno in due aree: 1. Strutturazione e Processi: Analizzare e ridisegnare l'organizzazione e i processi operativi pre e post acquisizione per ogni azienda. Implementare le best practices di Gruppo (strumenti di monitoraggio commesse, processi di acquisto, monitoraggio redditività service e metodi di recupero crediti). Gestire il setup di un centro servizi nazionale attivo 24/7 a livello di holding. Supportare l'implementazione dell'ERP nelle singole aziende e coordinare il processo di integrazione post-acquisizione. 2. Monitoraggio Performance: Analisi indicatori di processo, monitoraggio margini contrattuali, tassi di conversione preventivi e gestione ore tecnici. Review mensile dei cantieri, avanzamento lavori, fatturazione, aggiornamento margini e supervisione del processo acquisti. Monitoraggio mensile dei crediti con piani d'azione specifici per ogni società. Supporto nella gestione della sicurezza (analisi infortuni, azioni correttive) e gestione del contenzioso in coordinamento con l'ufficio legale. HARD & SOFT SKILLS Laurea in Ingegneria Meccanica o equivalente. Esperienza di 10-20 anni nel settore HVAC & Refrigeration (Contracting e Service). Almeno 5 anni maturati in ruoli di leadership operativa senior (livello Regionale o di Gruppo). Esperienza essenziale nella gestione di operazioni multi-sito o multi-company. Profonda conoscenza dei modelli di business basati su commessa e service. Leadership orientata all'esecuzione, forti capacità analitiche e di problem solving. Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese; il francese è considerato un plus. COSA OFFRIAMO L'opportunità di operare in una Holding europea in fase di strutturazione e crescita. Un ruolo chiave con responsabilità diretta sul miglioramento delle performance delle controllate italiane. Un ambiente internazionale che richiede autonomia decisionale e capacità di gestione del cambiamento. Inserimento a tempo indeterminato. SALARY PACKAGE Ral Annua: 85.000 € - 100.000€, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate. Livello e contratto: Dirigente / Quadro (da definire in base alla seniority). Benefits: Auto aziendale, mbo. PER TE desmo non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all'AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto. ED ORA? Invia la tua candidatura applicando direttamente (Apply now) al progetto o inviando il tuo curriculum vitae aggiornato a