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Team leader call center outbound

Torino
Contratto a tempo indeterminato
Covisian Group
Team leader
Pubblicato il 25 marzo
Descrizione

La figura ricercata avrà la responsabilità di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio outbound dedicato alla vendita di prodotti assicurativi per conto di prestigioso cliente leader nel settore finanziario, con l'obiettivo di garantire il rispetto dei KPI aziendali.

Nello specifico si occuperà di:

* Coordinare e gestire un team di agenti di vendita outbound, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità.
* Monitorare le performance quotidiane, mensili e settimanali del team, attraverso reportistica e analisi dei KPI.
* Motivare, formare e supportare il team per migliorare le performance individuali e collettive.
* Gestire le attività di coaching e feedback, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo.
* Garantire l'adeguato rispetto delle normative di vendita, politiche aziendali e processi operativi.
* Supportare il team nel superamento delle difficoltà e nello sviluppo delle competenze.

Si propone:

- Inserimento immediato, Full Time

- Affiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico ed inclusivo;

- Possibilità di smart working

- Opportunità di crescita professionale.

#J-18808-Ljbffr

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