Ph3Job Title: Technical and After Sales Specialist /h3pLegal Entity: Sabart Srl /ppCountry/Region: IT /ppDivision: BUSINESS DEVELOPMENT /ppTravel: 0 - 10% /ppLevel of Experience: Middle / Intermediate /ppDescription: /ph3Il ruolo /h3pPer il potenziamento del nostro servizio di assistenza tecnica, stiamo cercando un/una tecnico-commerciale con consolidata esperienza in ruoli analoghi nel settore della ricambistica. /ph3Le principali responsabilità /h3pRispondendo al Technical and After Sales Department Manager e collaborando strettamente con i colleghi e le colleghe, la figura dovrà garantire il supporto tecnico ai clienti, agli agenti e agli altri enti aziendali nelle fasi di vendita e post-vendita e nello sviluppo attuale prodotto. /ppSarà inoltre sua responsabilità: /pulliPresidiare la qualità dei prodotti in entrata, con particolare riferimento a: articoli nuovi e/o nuovi fornitori, prodotti con scadenza evidenziata, verifica segnalazioni di difettosità articoli, controllo certificazioni, segnalazione al Procurement di eventuali non conformità. /liliCollaborare nella gestione di resi e garanzie (valutazioni eventuali garanzie, verifica difettosità merce resa e avanzamento pratica di accredito, supporto al Procurement nella gestione richieste garanzia ai fornitori). /liliCollaborare con l’area Marketing nella gestione del catalogo prodotti. /liliAssicurare le attività di competenza legate all’inserimento dei nuovi prodotti e alla gestione degli articoli già a catalogo (codici, anagrafiche, schede prodotto, contributi speciali). /li /ulh3I requisiti /h3pLa candidatura ideale /pulliHa conseguito una formazione di tipo tecnico (diploma o laurea triennale). /liliHa acquisito una conoscenza approfondita dei ricambi per macchine da giardinaggio forestali, agricole (motoseghe, decespugliatori, rasaerba, trattorini giardinaggio, pompe, generatori, trattori ecc.), oltre che delle principali normative di sicurezza e dei requisiti tecnici dei prodotti. /liliDimostra ottime capacità nell’identificazione di ricambi compatibili attraverso esplosi, manuali, cross reference, codici OEM e aftermarket e nell’effettuare diagnosi tecnica preliminare dei problemi segnalati dal cliente. /liliUtilizza quotidianamente e fluentemente la lingua inglese nell’attività lavorativa. /liliPossiede una buona padronanza dell’uso di gestionali aziendali e software per la consultazione dei cataloghi ricambi. /li /ulpCompletano il profilo importanti attitudini personali alla gestione dello stress e delle urgenze, ottime capacità comunicative, forte orientamento al cliente e alla ricerca di soluzioni, curiosità e interesse al continuo aggiornamento, oltre alla capacità di interfacciarsi a più livelli con interlocutori diversi sia interni sia esterni all’azienda. /ppLa conoscenza della lingua spagnola sarà considerata un requisito preferenziale. /ph3La nostra offerta /h3ulliContratto di lavoro full time con contratto a tempo indeterminato, modalità di lavoro ibrida. /liliModerno accordo integrativo aziendale. /liliAzienda strutturata e dinamica, appartenente ad un gruppo internazionale quotato in borsa. /li /ulpSede di lavoro: Reggio Emilia. /pp#EmakGroup #Hiring #SpareParts #AfterSales #Service #TecnicalCustomerCare /p /p #J-18808-Ljbffr