E-Commerce Manager - Pneumatici (Brescia) Categoria: FMCG (Fast Moving Consumer Goods)Luogo di lavoro: BresciaPer azienda operante nel settore Pneumatici siamo alla ricerca di un E-Commerce Manager. E-commerce Manager che abbia una forte sensibilità verso la Customer Experience, la User Experience (UX) e la Conversion Rate Optimization (CRO), con l'obiettivo di aumentare le performance commerciali dei nostri shop online e guidarne l'evoluzione strategica.La persona sarà responsabile della gestione e dello sviluppo di due e-commerce appartenenti a brand differenti, lavorando a stretto contatto con la Direzione, il team marketing interno e le agenzie esterne.Le attività di advertising (Google Ads e Meta Ads) sono attualmente gestite da agenzie specializzate esterne. La figura avrà il compito di coordinare tali partner, monitorarne i risultati e assicurare l'allineamento delle strategie di acquisizione con gli obiettivi commerciali e le evoluzioni dei siti.Ottimizzazione delle performance e CRO Analizzare gli utenti e individuare punti di attrito nel percorso di acquisto.Definire e implementare strategie di Conversion Rate Optimization (CRO) per incrementare conversioni, valore medio dell'ordine e redditività.Monitorare e interpretare KPI chiave quali conversion rate, AOV, ROAS, customer acquisition cost, retention e customer lifetime value.Proporre e coordinare test A/B, nuove funzionalità e miglioramenti orientati alla crescita delle performance. User Experience e Customer Journey Ottimizzare la navigazione e l'esperienza utente sui due e-commerce.Analizzare customer journey e funnel di conversione per identificare opportunità di miglioramento.Collaborare con designer, sviluppatori e agenzie per migliorare usabilità, accessibilità e qualità dell'esperienza digitale.Garantire una customer experience coerente e performante su tutti i touchpoint digitali. Sviluppo e innovazione degli e-commerce Definire la roadmap evolutiva dei due siti e-commerce.Raccogliere esigenze di business e trasformarle in specifiche funzionali.Coordinare le agenzie di sviluppo esterne, gestendo priorità, tempistiche e avanzamento dei progetti.Individuare nuove tecnologie, strumenti e opportunità di innovazione in grado di migliorare risultati e competitività. Coordinamento marketing e partner esterni Coordinare il team marketing interno composto da due figure specializzate in social media e grafica.Collaborare alla definizione delle strategie promozionali e commerciali online.Gestire il rapporto con le agenzie che seguono Google Ads, Meta Ads e altre attività digitali, monitorandone le performance e garantendo il raggiungimento degli obiettivi condivisi.Assicurare la corretta misurazione dei risultati attraverso strumenti di analytics e reporting. Requisiti: Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di progetti e-commerce. Forte competenza in CRO, analisi dei dati e ottimizzazione dei funnel di conversione. Conoscenza approfondita delle attività di UX/UI applicate all'e-commerce. Esperienza nell'analisi delle performance tramite Google Analytics 4, Google Tag Manager e strumenti di reporting. Capacità di interpretare dati quantitativi e qualitativi per prendere decisioni orientate ai risultati. Esperienza nella gestione di fornitori, agenzie e progetti digitali complessi. Ottime capacità organizzative e di coordinamento. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Brescia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/e-commerce-manager-pneumatici-brescia-brescia/21479986.html