Randstad Italia, filiale di Casalecchio di Reno, ricerca per azienda cliente operante nella zona di Monzuno una risorsa da assumere come Addetto/a Back Office Commerciale.
Luogo di lavoro: Monzuno
Orario di lavoro: Full time dal lunedì al venerdì
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza
1 anno
Requisiti Fondamentali:
* Padronanza fluente della lingua inglese (sia scritta che orale).
* Diploma o Laurea, preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o commerciali.
* Pregressa, anche breve, in ruoli di supporto al cliente o back office.
* Elevata dimestichezza con strumenti informatici essenziali (ERP aziendale, pacchetto Office, in particolare Excel).
* Forte capacità di definire priorità e rispettare scadenze operative.
* Spiccato orientamento al cliente e abilità nel lavoro di squadra.
Requisiti Aggiuntivi/Preferenziali:
* Conoscenza di ulteriori lingue straniere.
* Esperienza maturata in contesti produttivi o industriali.
Attitudini Personali:
* Affidabilità e attenzione al dettaglio.
* Eccellenti doti comunicative e interpersonali.
* Flessibilità e rapidità di adattamento.
* Iniziativa e approccio proattivo.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
La figura sarà inserita nel team commerciale, operando come elemento centrale per la gestione fluida e operativa dei processi post-vendita. Agirà da ponte comunicativo tra la clientela, la forza vendita e le funzioni aziendali interne (Produzione, Logistica e Amministrazione).
Aree di Responsabilità Chiave:
* Gestione Cliente (Customer Service): Mantenere il contatto quotidiano con i clienti (via e-mail e telefono) per ogni esigenza.
* Ciclo dell'Ordine: Curare l'intero flusso degli ordini di vendita: dall'inserimento a sistema, alla gestione e al monitoraggio costante dello stato di avanzamento.
* Logistica e Tempi: Assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna attraverso un coordinamento proattivo con i dipartimenti di Produzione e Logistica, monitorando l'avanzamento.
* Documentazione Commerciale: Elaborare e gestire la documentazione amministrativa e di spedizione (es. ordini, conferme, DDT, fatture pro-forma, documenti per l'export).
* Qualità e Risoluzione Problemi: Gestire e processare reclami, resi e non conformità, collaborando con i reparti competenti per una rapida risoluzione.
* Amministrazione Dati: Mantenere aggiornati i dati anagrafici dei clienti e le condizioni commerciali a sistema.
* Supporto e Analisi: Offrire supporto operativo alle attività di ufficio commerciale e contribuire alla reportistica periodica.