CHIEF ACCOUNT DIRECTOR - Agenzia Social/Digital Creativa, Milano
Milano, Italy
Per conto di un'agenzia Digital/Social Creativa di medie dimensioni, siamo alla ricerca di un/a
Con le seguenti responsabilità:
1. Supervisione funzionale delle attività di delivery rivolte ai clienti assegnati, con l’adozione di azioni correttive;
2. Coordinamento del flusso di informazioni verso il cliente e dialogo funzionale con i team multidisciplinari delle agenzie interne al Gruppo per la gestione di progetti complessi in sinergia con le funzioni centrali;
3. Gestione delle attese del cliente in merito agli obiettivi di progetto e alle tempistiche concordate, assicurandone la soddisfazione;
4. Monitoraggio delle performance delle campagne e presentazione di report dettagliati ai clienti;
5. Costituzione e mantenimento di rapporti ad alto livello presso clienti o prospect, finalizzati a facilitare la possibilità di una partnership di lunga durata;
6. Proposizione di format innovativi ai clienti in ottica di cross selling e up selling, anche rivolti a mercati nuovi;
7. Coordinamento delle figure Directors della divisione in ottica di mentorship e con particolare attenzione alla loro crescita personale;
Il/la candidato/a ideale proviene da agenzie creative con forte connotazione digital rivolta ai nuovi media e un taglio marcatamente creativo. Questi aspetti costituiranno il focus prevalente nell'interfaccia con i clienti.
È necessario saper coniugare la capacità di gestire clienti, risorse assegnate e relazioni interfunzionali interne.
La piena efficacia nel ruolo prevede la naturale messa in atto di azioni di up e cross selling per lo sviluppo del business.
Curiosità, attenzione alle nuove tendenze, creatività e innovazione sono elementi chiave per finalizzare in modo mirato l’attività di accounting. L’approccio verso il mercato deve necessariamente essere strategico/consulenziale. I servizi offerti dal contesto consentono di trattare una vasta gamma di tematiche, richiedendo preparazione ed esperienze finalizzate di almeno 8-12 anni nel ruolo di account in contesti di comunicazione creativa di primo piano a livello nazionale.
#J-18808-Ljbffr