Azienda commerciale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Back Office Commerciale, dedicata alla gestione dei contatti con i clienti, al supporto informativo e al coordinamento delle attività commerciali.
La figura opera a stretto contatto con il team commerciale, assicurando un flusso comunicativo efficace tra clienti e uffici interni.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna
- Supporto informativo sui servizi attivi, sulle procedure e sulle soluzioni disponibili
- Raccolta e inserimento delle esigenze del cliente all’interno del gestionale commerciale
- Monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento costante dei referenti interni
- Preparazione di materiali informativi e invio di documentazione ai clienti interessati
- Coordinamento con il team commerciale per la pianificazione di appuntamenti e attività sul territorio
Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti
- Organizzazione personale e capacità di gestire più richieste contemporaneamente
- Utilizzo base degli strumenti digitali (Office, e-mail, CRM)
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Orientamento al servizio e attitudine alla collaborazione
- Ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato
- Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
- Formazione retribuita sulle soluzioni aziendali e sulle modalità di gestione cliente
- Affiancamento iniziale con il team commerciale
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