Il ruolo di Collezionista Crediti richiede una persona con esperienza nel recupero dei crediti e nella gestione del portafoglio clienti.
Responsabilità principali:
* Gestire il portafoglio clienti e monitorare le scadenze dei pagamenti per sollecitare i clienti con crediti scaduti.
* Comunicare con i clienti tramite telefonate, email o lettere per recuperare i crediti.
* Analizzare la situazione finanziaria dei clienti e segnalare quelli inaffidabili.
* Redigere e inviare ai clienti piani di rientro e verificare l'esecuzione.
* Aggiornare il sistema gestionale con le attività di recupero e gli incassi ricevuti.
* Coordinare con il consulente legale per l'avvio e la gestione di azioni legali in caso di insolvenze gravi.
* Collaborare con il team vendite e amministrazione per la risoluzione di controversie.
* Redigere report periodici sull'andamento del credito e sulle attività svolte.
* Aggiornare trimestralmente l'accantonamento crediti a Bad Debt.
* Contabilizzare giornalmente gli incassi da home-banking e riconciliare i saldi patrimoniali.
Altre attività:
* Gestire ed aggiornare l'anagrafica clienti.
* Compilare ed inviare i moduli apertura nuovi clienti.
* Verificare ed aggiornare periodicamente i Credit Limit per cliente.
* Gestire l'emissione di Debit e Credit Memo.
* Trasmettere settimanalmente le fatture elettroniche e gestire/correggere eventuali scarti.
* Creare flussi RI.BA e presentare in Banca.
* Supportare per attività di revisione.
* Reporting mensile a casa madre.
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in aziende del settore medicale o farmaceutico.
* Otte capacità comunicative e relazionali.
* Precisione, autonomia e orientamento al risultato.
* Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, ERP, CRM).
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).