L'azienda cliente è un noto gruppo Italiano attivo nel settore Retail.
Nell'ottica di un veloce sviluppo del business e conseguente crescita degli organici siamo alla ricerca di un/una:
E-Commerce manager
La risorsa, rispondendo direttamente al Marketing & Omnichannel Strategy Director, avrà il compito di coordinare un attuale progetto legato all'Omnicanalità.
Responsabilità
- Gestione e sviluppo del canale Ecommerce
- Gestisce il canale Ecommerce, garantendo un'esperienza di navigazione, contenuto e servizio coerente con la strategia e i valori dell'insegna.
- Pianifica e coordina il calendario commerciale online e le attivazioni digitali in coordinamento con Marketing & Omnichannel e Retail.
- Supervisiona contenuti, merchandising, taxonomy e qualità complessiva del sito.
- Identifica opportunità di miglioramento del funnel e attiva azioni di ottimizzazione continua.
- Attivazione delle leve omnicanale a supporto dei negozi
- Sviluppa iniziative digitali volte a generare traffico qualificato e opportunità commerciali per il network fisico.
- Garantisce coerenza tra journey online e esperienza in negozio, facilitando integrazione e continuità di servizio.
- Coordinamento cross-funzionale e gestione stakeholder
- Performance, sostenibilità economica e monitoraggio KPI
- Monitora costantemente i KPI del canale (traffico, conversione, AOV, mix prodotti, ROI delle campagne).
Requisiti
- Laurea in discipline economiche, marketing, con specializzazione in E-Commerce o Digital marketing.
- 6-8 anni di esperienza in ruoli Ecommerce in contesti retail o consumer-facing, con responsabilità dirette su performance e gestione del sito. Esperienza in progetti Ecommerce o omnichannel nel settore ottica o affini per dinamiche distributive (health, pharma, beauty) sono considerati un plus.
- Buona conoscenza delle principali piattaforme Ecommerce (Shopify, Magento, Salesforce Commerce, ...) e dei relativi strumenti operativi (CMS, gestione catalogo, promo, integrazioni).
- Gestione e comprensione delle logiche di digital marketing a supporto dell'Ecommerce (SEO, SEM, paid social, campagne drive-to-store, ecc.).
- Conoscenza strumenti di web analytics (Google Analytics o equivalenti) e interpretazione dati e performance.
- Conoscenza delle basi di UX/UI e del loro impatto sui funnel di conversione e sulla qualità dell'esperienza cliente.
- Esperienza utilizzo CRM e strumenti di marketing automation.
- Conoscenza e comprensione delle logiche omnicanale e capacità di integrare il canale digitale con le dinamiche del network fisico (es. traffico verso negozio, lead generation, prenotazioni, continuità di journey).
- Propensione all'innovazione legata all'utilizzo dell'AI.
Sede di lavoro: Milano
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