Cisalpina Tours SpA, di proprietà di MSC Cruises (gruppo Mediterranean Shipping Company), è una società italiana con oltre 50 anni di esperienza nell'offerta di soluzioni di Business Travel su misura per una clientela esigente ed internazionale.
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E' alla ricerca di una figura con esperienza combinata in Sales Analysis e Bid Writing, con una forte attitudine analitica, eccellenti capacità comunicative e comprovata esperienza nel settore del business travel.
La risorsa sarà inserita nel team commerciale e avrà un ruolo chiave nel supporto strategico, analitico e operativo alle attività di vendita, di account management e nella gestione completa di RFP/RFI per clienti corporate, contribuendo allo sviluppo di modelli di analisi, offerte commerciali e contenuti per gare e tender internazionali.
IL RUOLO
1. Analisi di Mercato & Sales Analysis
* Condurre analisi di mercato relative a strumenti, soluzioni e benchmark a supporto delle funzioni Sales & Account Management.
* Effettuare gap analysis e studi di fattibilità.
* Interfacciarsi con i tool esistenti in azienda a livello operativo, gestionale ed economico.
* Supportare la creazione di modelli di redditività, performance e analisi di business.
* Collaborare con il team BI e IT per lo sviluppo di report, dashboard e strumenti di business intelligence.
2. Supporto Operativo & Reporting
* Funzione di collegamento tra BI, IT e team commerciali per definire contenuti, metriche, KPI e modelli di performance.
* Realizzare report, grafici e contenuti per revisioni periodiche interne ed esterne.
* Gestire richieste ad hoc di dati, monitoraggio SLA e KPI contrattuali.
* Adattare modelli e strumenti creati a livello di HQ per l'utilizzo nei diversi Paesi.
3. Gestione di RFP/RFI (proposte al cliente) & Bid Writing
* Gestire l'intero processo di partecipazione a RFP/RFI inerenti al business travel.
* Redigere risposte convincenti, precise e personalizzate, rispettando i requisiti del cliente.
* Organizzare incontri di sviluppo della proposta e collaborare con figure interne per raccogliere informazioni tecniche e commerciali.
* Ottimizzare e aggiornare continuamente i contenuti delle offerte per garantire qualità e competitività ai massimi livelli.
* Coordinare la revisione e la correzione dei contenuti, integrando feedback da tutte le funzioni aziendali.
* Collaborare con il Sales Lead per raccogliere e condividere feedback dei clienti sulle proposte inviate.
4. Supporto alla Gestione Commerciale e all'Internazionalizzazione
* Analisi di capitolati e documentazione di gara, definizione della strategia di approccio e redazione delle proposte.
* Analisi dei modelli di business, identificazione di aree di miglioramento e sviluppo di proposte di ottimizzazione.
* Creazione di modelli di valutazione economica, performance e redditività.
* Partecipazione attiva al processo di internazionalizzazione di Cisalpina, contribuendo all'adattamento della value proposition nei vari mercati.
5. CRM & Data Analysis
* Monitorare dati commerciali, performance, pipeline e KPI tramite CRM.
* Identificare trend, anomalie e opportunità di miglioramento, proponendo azioni correttive.
* Fornire formazione interna sull'uso del CRM e proporre interventi evolutivi sui flussi.
COSA CERCHIAMO IN TE
* Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Sales Analyst, Bid Writer o simili, nel settore Business Travel.
* Ottima conoscenza della lingua inglese e dell'italiano. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus.
* Esperienza comprovata nella gestione di RFP/RFI per clienti corporate (plus importante).
* Ottima conoscenza di Excel, PowerPoint, Word, MS Project.
* Avanzata conoscenza di Qlik, Power BI, Access e Excel avanzato (fortemente raccomandata).
* Abilità nella creazione di contenuti, reportistica, presentazioni e modelli analitici.
* Familiarità con strumenti CRM.
* Eccellenti capacità analitiche, organizzative e di presentazione.
* Strong writing skills per risposte a RFP chiare, convincenti e tecnicamente accurate.
* Attenzione al dettaglio e precisione.
* Capacità di gestire più progetti contemporaneamente rispettando scadenze rigide.
* Attitudine proattiva, autonomia, problem solving strategico e operativo.
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
COSA OFFRIAMO
* Contratto Sostituzione Maternità (CCNL Turismo)
* Accesso a un programma di benefit dedicati ai dipendenti, che include Ticket Restaurant, tariffe agevolate per i viaggi e partnership in ambito moda, benessere, sport, tempo libero, e molto altro. xdwybme
* Ufficio sito in Via Monte Rosa, 91, 20149 Milano MI (Fermata M1 M5 Lotto).