Descrizione dell'azienda
WayOut Consulting srl (Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali Prot. 39/0011477)
Per conto di un'azienda tessile internazionale con headquarter in provincia di Prato, presente sui mercati Europa, USA e Far East, ricerchiamo un/una:
Responsabilità
* Gestire operativamente il customer service per clienti assegnatigli (Germania, Spagna e USA)
* Essere l’interfaccia quotidiana tra la produzione, i clienti e la rete commerciale
* Monitorare gli ordini, rispondere alle richieste dei clienti valutando le criticità e le priorità, anticipando i problemi e non solo reagendo agli imprevisti
* Elaborare analisi e report sintetici per la direzione (executive summary, KPI, anomalie, rischi)
* Proporre miglioramenti di processo e prassi operative per ridurre errori, ritardi e colli di bottiglia
* Supportare le figure operative di customer service già presenti
* Coordinare e guidare le figure operative addette alla produzione e alla logistica già presenti
Qualifiche
* Esperienza di almeno tre anni nell’ufficio commerciale del fabbricante del comparto tessile
* Conoscenza delle logiche produttive tessili (tempi, vincoli, limiti, impatti delle modifiche sugli ordini)
* Forte capacità di analisi e sintesi: abitudine a trasformare dati grezzi in decisioni e report chiari
* Abitudine a lavorare in contesti internazionali e multiculturali
* Eccellente conoscenza della lingua inglese (la lingua spagnola o tedesca saranno considerate un plus)
* Attitudine a prendere decisioni, pensiero critico sviluppato e approccio problem solving
* Capacità di gestire volumi elevati di informazioni e comunicazioni quotidiane
* Costituisce un titolo preferenziale l'aver maturato una certa esperienza con clienti americani, spagnoli o tedeschi
Ulteriori informazioni
La nostra offerta: Contratto di lavoro indeterminato e a tempo pieno, sede operativa a Prato con possibilità di smart-working. Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza; per il/la candidato/a selezionato/a è prevista ampia flessibilità.
Entrerai in una realtà solida, strutturata e in continua crescita, dove il know-how tecnico non è uno slogan ma un vantaggio competitivo reale. Avrai un ruolo centrale, con impatto diretto su processi, clienti e organizzazione.
Se cerchi un contesto dove poter alzare l’asticella e lasciare davvero il segno, questa è l’occasione giusta.
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