Profilo
Centoform per azienda operante nella produzione e commercializzazione di macchine agricole cerca un/a Addetto/a Back Office. La figura gestirà gli ordini, supporterà la rete vendita, la produzione e la logistica, e coordinerà i processi interni. Si occuperà anche del rapporto con i clienti, tenendo conto delle caratteristiche tecniche delle macchine agricole.
Responsabilità principali
* Gestione del processo ordine: ricezione, analisi e inserimento ordini clienti (Italia/Estero). Verifica disponibilità materiali e allineamento con programmazione produzione. Monitoraggio avanzamento commesse e gestione varianti di configurazione delle macchine. Controllo documentazione contrattuale, offerte e conferme d’ordine.
* Coordinamento interno: interfaccia tra ufficio commerciale, produzione, logistica, acquisti e ufficio tecnico. gestione priorità produttive in base alle richieste del mercato. Supporto tecnico-commerciale per configurazioni macchinari, optional, personalizzazioni.
* Supporto alla rete commerciale: gestione gare e documentazione commerciale (certificazioni, dichiarazioni di conformità, manuali). Assistenza post-vendita di primo livello (informazioni su ricambi, tempi di consegna).
* Gestione clienti: gestione richieste, reclami e feedback operativi. Aggiornamento costante sullo stato di avanzamento ordini. Mantenimento relazioni con dealer, distributori e clienti finali.
Competenze tecniche
* Conoscenza del settore metalmeccanico.
* Utilizzo avanzato di ERP (SAP, Zucchetti, Navision o equivalenti).
* Ottima padronanza di Excel e strumenti di reportistica.
* Inglese almeno livello B2.
Competenze trasversali
* Elevate capacità organizzative e di pianificazione.
* Orientamento al problem solving e al cliente.
* Leadership e capacità di coordinamento.
* Precisione e affidabilità nei processi.
* Comunicazione chiara e efficace, anche in situazioni critiche.
Requisiti
* Esperienza di almeno 3–5 anni in ruoli di back office o customer service in aziende metalmeccaniche o settore macchine agricole/industriali.
* Contratto: inserimento diretto in azienda con contratto e RAL da definire in base all’esperienza.
* Sede di lavoro: Castello d’Argile (BO).
* Orario di lavoro: Full Time dal lunedì al venerdì.
* Le selezioni sono rivolte a entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Avviso
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