PMangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton. /ppbr / /ppbr / /ppstrongDescrizione della posizione /strong /ppbr / /ppSulla costa sud-orientale della Sicilia, tra il blu del Mediterraneo e gli uliveti secolari, nasce Costa Ragusa con due esperienze uniche: un strongesclusivo Resort 5 stelle /stronge un strongBorgo dal fascino autentico /strong. /ppStiamo cercando per la stagione estiva 2026 un Guest Experiencestrong Agent /strong da inserire nel nostro nuovo team. /ppLa risorsa ideale accoglie e assiste gli ospiti durante tutto il loro soggiorno, garantendo un servizio personalizzato e un#39;esperienza di alto livello. E#39; il punto di riferimento per richieste speciali, informazioni, reclami o esigenze particolari, contribuendo alla fidelizzazione del cliente e alla reputazione dell#39;hotel. /ppbr / /ppstrongResponsabilità: /strong /ppbr / /pulliGarantire un servizio personalizzato anticipando e soddisfacendo le esigenze dei clienti. /liliFornire informazioni sui servizi dell’hotel, eventi, attrazioni e attività locali. /liliGestire richieste speciali, prenotazioni interne ed esterne. /liliGestire reclami e problematiche in modo professionale, proponendo soluzioni rapide ed efficaci. /liliCollaborare con tutti i reparti per assicurare un servizio integrato e fluido. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti: /strong /ppbr / /pulliEsperienza pregressa in front office, guest relations o customer service, preferibilmente in hotel 5 stelle. /liliOttime capacità comunicative e relazionali. /liliConoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese (altre lingue costituiscono un plus). /liliPadronanza degli strumenti informatici e dei software gestionali alberghieri. /liliProblem solving, empatia e orientamento al cliente. /liliFlessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi. /li /ulpbr / /ppbr / /ppstrongCosa si offre: /strong /ppbr / /pulliContratto stagionale /liliPossibilità di alloggio /liliVitto garantito (1€ al giorno) /liliOpportunità di crescita professionale all#39;interno dell#39;azienda /liliAmbiente di lavoro dinamico e collaborativo /liliFormazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento /li /ulpbr / /ppstrongPer procedere alla candidatura sarà necessario iscriversi al sito GiGroup. /strong /p