Welcome Home al Plan de Corones!
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Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner Hotel Kronplatz fa parte di
ed è un Hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dell'Alto Adige, alla varietà delle montagne altoatesine e alla creatività di Matteo Thun, architetto di spicco nel panorama mondiale. L'Hotel è un'oasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici, e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.
Welcome Home am Kronplatz!
Von Bergfreund_innen für Bergfreund_innen – ein Hotel, inspiriert von der Leidenschaft Südtiroler Bergsport-Legenden, der Vielfalt der Berge Südtirols und der Kreativität von Designstar Matteo Thun erwarten Sie einzigartige Erlebnisse, individuell angepasste Sportaktivitäten und nahezu grenzenlose Möglichkeiten an Aktivangeboten gepaart mit maßgeschneiderten Wellness- und Beautyanwendungen. Das Falkensteiner Hotel Kronplatz ist Mitglied der Leading Hotels Of The World und bietet als Aktiv-Hot-Spot ganzjährig einzigartige Erlebnisse am und rund um den bekanntesten Aktiv-Berg Südtirols.
Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Reischach/Bruneck begrüßen zu dürfen als:
Front Office Agent (m/w/d)
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
Bereitschaft zu Tag- sowie Nachtturnus
Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
Unterstützung des Abteilungsleiters und der Vorgesetzten
Einschulung neuer Mitarbeiter
Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)
Guest Relation und Concierge-Tätigkeiten
Vertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses
DAS BRINGST DU MIT:
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
Berufserfahrung am Front Office
Deutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen erwünscht
Außerordentliche Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie PMS Kenntnisse
Can-do Einstellung und hohe Lösungsorientierung
Teamfähigkeit
Gepflegtes Erscheinungsbild
WAS WIR DIR BIETEN:
Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage Woche
All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
Frühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen)
Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld
Interne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie online
Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und Residences
Freie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer Saison nach Verfügbarkeit)
Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
Corporate Benefits
Sanitätsfond
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Welcome Home al Plan de Corones!
Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner Hotel Kronplatz fa parte di
ed è un Hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dell'Alto Adige, alla varietà delle montagne altoatesine e alla creatività di Matteo Thun, architetto di spicco nel panorama mondiale. L'Hotel è un'oasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici, e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.
Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualità di:
Front Office Agent (m/f/d)
I TUOI COMPITI SARANNO:
responsabile per lo svolgimento dei compiti quotidiani del Front Office
disponibilità di lavorare turni giornalieri e notturni
Check in e Check out
svolgimento di compiti amministrativi ed elaborazione di corrispondenza
sostenere il capo reparto e la direzione in diversi compiti
insegnamento dei compiti a nuovi colleghi
Prospensione a servizio ed assistenza ospiti, gestione dei reclami
accettazione e inoltro di richieste (telefonicamente oppure personalmente)
attività guest relation e concierge
sostituzione servizio notturno nei giorni liberi del portiere notturno con responsabilità della sicurezze nelle ore notturne per il benessere degli ospiti e responsabilità della chiusura giornaliera
DA TE CI ASPETTIAMO:
Formazione professionale completata nel settore alberghiero
esperienza lavorativa al Front Office
Ottima conoscenza del tedesco e dell'italiano, conoscenza dell'ingliese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
Eccezionali capacità organizzative e di comunicazione
Buone conoscenze di Microsoft Office e Protel
Approccio al lavoro organizzato, autonomo e responsabile
Capacità di lavorare in team
Aspetto curato
NOI TI OFFRIAMO:
Onboarding completo all'inizio del lavoro per una buona partenza
Colazione, pranzo e cena sono disponibili gratuitamente nel ristorante del personale dell'hotel (anche nei giorni di riposo).
Opportunità di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescita
Opportunità di contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamico
Formazione e aggiornamento interno ed esterno, dal vivo e online
Tariffa Team Member e tariffa speciale Family & Friends con ulteriori sconti su F&B in oltre 30 hotel e residenze Falkensteiner. xrdztoy
Uso gratuito dell'area fitness e delle mountain bike (stagione estiva), a base della disponibilità
Opportunità di esposizione incrociata presso altri Falkensteiner Hotels
Vantaggi aziendali
Fondo sanitario
Aspettiamo la tua candidatura!
Dai un'occhiata al tuo futuro posto di lavoro: : Ramon Schürch· Hotel Service Manager
Falkensteiner Hotel Kronplatz