PLa divisione specializzata Permanent Consultant di Gi Group seleziona per importante azienda operante nel settore Healthcare (servizi e soluzioni per il mondo sanitario): /ppbr/ppbAddetto/a assistenza tecnica /b /ppbr/ppbPrincipali Responsabilità: /b /pulliFornire supporto tecnico agli utenti (in particolare Medici di Medicina Generale) per l’installazione, la gestione e la manutenzione dei software sviluppati dall’azienda. /liliGestire richieste di assistenza inbound (telefoniche e via ticket), assicurando risposte chiare ed efficaci. /liliEffettuare interventi di aggiornamento e manutenzione: installazione di fix, patch e minor release, con analisi dei log applicativi. /liliOffrire consulenza sull’utilizzo corretto e sulla configurazione ottimale degli applicativi, adattando la comunicazione a un pubblico non tecnico. /liliCollaborare con i team interni di sviluppo e prodotto per la segnalazione e la risoluzione di problematiche tecniche complesse. /liliSupportare attività di formazione e affiancamento agli utenti nell’adozione dei software aziendali. /li /ulpbr/ppbRequisiti richiesti: /b /pulliDiploma in ambito tecnico/informatico o titolo equivalente; il diploma di Perito Informatico sarà considerato un plus. /liliBuona padronanza del PC e conoscenza del pacchetto Office, di Internet e dei principali client di posta elettronica (es. Outlook). /liliConoscenze di base in ambito reti e protocolli di comunicazione (HTTP, FTP, DNS, SMTP, POP3). /liliFamiliarità con i principali antivirus e strumenti di protezione dati. /liliCapacità di analisi e problem solving tecnico. /liliOttime doti comunicative e relazionali: abilità nel tradurre concetti tecnici in modo chiaro per un pubblico medico non tecnico. /liliOrientamento al cliente e autonomia operativa. /li /ulpbr/ppbOfferta contrattuale: /b /ppInserimento diretto in azienda con contratto full time. Iniziale tempo determinato con finalità di stabilizzazione. /ppbr/ppbSede di lavoro: /b /ppFirenze (50141 – zona Rifredi) /ppbr/ppbChi siamo: /b /ppGi Group è la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà, a livello mondiale, nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, permanent e professional staffing, ricerca e selezione, consulenza HR e formazione, outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Grazie al percorso di internazionalizzazione, iniziato nel 2007, oggi Gi Group opera, direttamente o con partnership strategiche, in oltre 57 paesi in Europa, America, Asia e Africa. Il Gruppo è anche un Global Corporate Member di WEC - World Employment Confederation - la Confederazione Internazionale delle agenzie per il lavoro. Nel 2018 ha servito più di 20.000 aziende con un fatturato di oltre 2.3 miliardi di Euro nel mondo. Il gruppo si avvale di oltre 500 filiali in tutto il mondo e può contare su più di 4000 dipendenti di struttura. /ppSito Web ( /p