Struttura e-commerce con sede operativa a Viterbo sud, team di 20 persone attivo nella vendita multicanale, ricerca un/una Addetto/a gestione clienti pronto a unirsi a un ambiente digitale giovane e collaborativo. Ti occuperai di seguire il cliente in ogni fase dell’esperienza d’acquisto, garantendo tempi rapidi di risposta e un servizio di qualità. Lavorerai a fianco del reparto marketing e logistica, mantenendo vivo il contatto tra utenti e piattaforme.
Responsabilità
- Gestire le richieste in arrivo via e-mail e chat dai clienti online
- Inserire e monitorare ordini su gestionale Danea Easyfatt e piattaforme marketplace
- Aggiornare anagrafiche e reportistica clienti con cadenza settimanale
- Coordinarsi con magazzino e spedizionieri per garantire consegne corrette
- Supportare campagne promozionali e attività post-vendita
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o qualifica tecnica
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi gestionali
- Orientamento al cliente e capacità comunicativa
- Precisione nella gestione dei dati e delle scadenze
- Disponibilità entro 2 settimane
Ti offriamo un percorso di crescita all’interno di un team aperto e originale. Lavorerai con strumenti digitali aggiornati e formazione continua per migliorare le tue competenze relazionali e operative.
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di stabilizzazione
- Full-time dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato.
Sede di lavoro: Viterbo
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