Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le vendite e fornire supporto alla rete commerciale. Sarai il punto di riferimento per i clienti esteri, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza. Avrai anche il compito di preparare e inviare offerte commerciali, gestire gli ordini e monitorare le spedizioni. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e del mantenimento di un buon rapporto con i clienti. Responsabilità: - Gestione delle vendite e supporto alla rete commerciale. Sarai il punto di riferimento per i clienti esteri, gestendo le loro richieste e fornendo assistenza. - Preparazione e invio di offerte commerciali. Dovrai preparare le offerte in base alle richieste dei clienti e inviarle in modo tempestivo. - Gestione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni. Sarai responsabile di assicurarti che gli ordini siano gestiti correttamente e che le spedizioni arrivino a destinazione nei tempi previsti. - Gestione dei reclami e mantenimento di un buon rapporto con i clienti. Dovrai gestire eventuali reclami in modo professionale e lavorare per mantenere un buon rapporto con i clienti. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello C1) - Buona conoscenza della lingua tedesca (livello B1) - Capacità di gestire le vendite e fornire supporto alla rete commerciale - Competenza nella preparazione e invio di offerte commerciali - Abilità nella gestione degli ordini e monitoraggio delle spedizioni - Capacità di gestire i reclami in modo professionale - Attitudine al mantenimento di un buon rapporto con i clienti