Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Store Manager – Prato (CDI *****)
CDI ***** PRATO, Italia – Gestione del negozio di **** m2 con 24 collaboratori.
Ruolo
Responsabile dell'attività economica del negozio, guidare il team con energia e passione per raggiungere gli obiettivi di performance definiti dalla Direzione Commerciale.
Responsabilità
Commercio e Clienti: offrire la migliore customer experience omnichannel secondo le linee guida aziendali (marketplace, click & collect, ordini negozio, servizio interior design, ecc.). Gestire post-vendita e feedback cliente per migliorare continuamente il servizio; supervisionare lo stock, i flussi fisici e finanziari secondo gli standard dell'audit interno.
Performance: monitorare quotidianamente il fatturato e i KPIs, analizzando i report per ottimizzare le performance; pianificare e pilotare il forecast giornaliero e mensile per garantire il raggiungimento degli obiettivi economici; sviluppare e implementare i piani d'azione per incrementare le performance del negozio.
Gestione del Team: animare ed accompagnare il team, favorendo la crescita delle competenze e del talento; gestire il reclutamento, la formazione e il coaching della squadra; occuparsi del back-office (creazione planning, rilevamento presenze, strumenti people, ecc.); organizzare meeting con manager e team per garantire l'animazione commerciale del giorno.
Merchandising: garantire la politica di merchandising secondo gli standard aziendali; essere forza propositiva di iniziative locali per il proprio negozio, coordinando le diverse attività (operazioni commerciali, nuovi lanci, campagne CRM).
Profilo
Esperienza minima di 3 anni come Store Manager in contesti retail, idealmente su medie/grandi superfici.
Capacità di leadership, motivazione, gestione e fidelizzazione del team con passione.
Passione per la vendita e per la soddisfazione dei clienti.
Capacità di lavorare in maniera indipendente e in team, flessibilità.
Allineamento ai valori di Ottimismo, Creatività, Impegno e Vicinanza.
Benefici
Pacchetto retributivo composto da retribuzione fissa unita a variabile.
Programma di integrazione "HOME" per l'accoglienza del team e l'accompagnamento dei manager.
Formazioni periodiche con l'app "My MDM Coach".
Possibilità di crescita: il 70% dei manager viene promosso dall'interno.
Clima di lavoro positivo in un team inclusivo e multiculturale.
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