Adecco, per conto di azienda leader nel settore della produzione di macchinari sanitari, è alla ricerca di un Addetto/a Customer Service da inserire in azienda a tempo determinato (6 mesi – sostituzione maternità). Il candidato ideale sarà responsabile di fornire assistenza clienti eccellente, gestendo le richieste e risolvendo i problemi con efficacia e cortesia.
Responsabilità principali:
* Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti fornendo supporto tempestivo e accurato.
* Gestire le richieste di informazioni sui prodotti, ordini e servizi post-vendita.
* Risolvere i problemi dei clienti relativi a prodotti, consegne e installazioni.
* Mantenere un registro dettagliato delle interazioni con i clienti utilizzando il software CRM aziendale.
* Collaborare con altri dipartimenti, come vendite, logistica e tecnico, per garantire la soddisfazione del cliente.
* Monitorare e seguire i reclami dei clienti fino alla loro risoluzione.
* Fornire feedback e suggerimenti per migliorare i processi e i servizi aziendali.
Requisiti:
* Diploma di scuola superiore o laurea, preferibilmente in ambito economico, commerciale o tecnico.
* Richiesta esperienza minima
* Ottime capacità comunicative e interpersonali.
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.
* Buona conoscenza della lingua inglese;
la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
Cosa offriamo:
* Contratto a tempo determinato - sostituzione maternità con possibilità di assunzione a tempo indeterminato
* Opportunità di crescita professionale in un'azienda innovativa e in espansione.
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Se sei una persona proattiva, con una forte attenzione al cliente e desideri entrare a far parte di un'azienda leader nel settore della produzione di macchinari sanitari, invia il tuo curriculum vitae!