LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO Lavoropiù SpA, Divisione Moda&;Design, seleziona per azienda cliente operante nel settore accessoru luxury, una figura di Customer service commerciale con ottima conoscenza della lingua francese e tedesca. La risorsa si occuperà di:-Inserimento a sistema nuovi clienti e relativi ordini; - Interfaccia con il cliente per informazioni, condivisione dettagli prodotto e risoluzioni di problemi operativi; - Verifica stato ordini cliente, inserimento modifiche e invio in preparazione a logistica per spedizione; - Gestione degli ordini cliente su portali customizzati; - Analisi di eventuali ?supplier guideline? condivisi dai clienti e verifica possibilità di esaudire particolari richieste; - Confronto con reparto logistica per richieste fuori standard; - Creazione reportistica su avanzamento ordini e similare; - Gestione resi commerciali per cambi merce e resi di fine stagione; Si richiede:- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care in aziende di moda; - Madrelingua e/o ottima conoscenza della lingua francese e tedesca, Ottima conoscenza della lingua inglese - Ottimo utilizzo del pacchetto Office e capacità di apprendimento utilizzo nuovi sistemi gestionali; - Propensione al lavoro in team; - Precisione, capacità organizzative e di problem solving Luogo di Lavoro: Firenze, Via Pistoiese 245 Contratto: tempo determinato Ral 25-28 k, sono previsti sconti su prodotti aziendali + Buoni pasto 8,00 per ogni 6h lavorate Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 17.30, prevista flessibilità in ingresso (08.00-09.30) e in uscita ( 17.00-18.30) L'inserimento è da valutare sulla base del candidato. Potrebbe essere diretto in azienda. 1 giorno di SW a settimana, sospeso in alcuni periodi dell'anno, es: in campagna vendite. Settore: Altro Ruolo: Marketing/Pubbliche Relazioni