In un team e-commerce con base operativa a Narni stai per occuparti del cuore operativo delle vendite online, seguendo ordini, clienti e dati a supporto del canale digitale.
Ti occuperai del flusso completo: dall’inserimento dell’ordine fino al post-vendita.
Responsabilità
* inserimento e aggiornamento ordini su gestionale (circa 40–60 ordini/giorno) e su piattaforme e-commerce
* gestione richieste clienti via email, chat e telefono, con apertura ticket quando necessario
* controllo disponibilità prodotti e coordinamento con magazzino per spedizioni e riassortimenti
* predisposizione di preventivi e semplici offerte commerciali, anche in formato PDF
* monitoraggio spedizioni e supporto nella gestione di resi, reclami e rimborsi
Requisiti
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona dimestichezza con Excel e strumenti digitali (gestionali, posta elettronica, chat)
* esperienza di 1-2 anni in ruoli di back office, customer care o ufficio commerciale
* precisione nei dati, capacità di gestione delle priorità e attenzione al cliente
* disponibilità a lavorare in team in un contesto online multicanale
Ti offriamo un ruolo operativo ma anche relazionale, a contatto continuo con clienti e colleghi.
Offerta e benefit
* contratto a tempo determinato full-time, dal lunedì al venerdì, finalizzato a stabilizzazione
* Buoni pasto e Welfare aziendale
* formazione iniziale sulle piattaforme e-commerce utilizzate e Formazione continua sugli strumenti digitali
* ambiente di lavoro giovane, orientato ai dati e all’innovazione dei processi
Start immediato.
Sede di lavoro: Narni
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