Chi Siamo xtraWine è leader nel settore della vendita online di vini e distillati premium. La nostra mission è quella di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto eccellente attraverso una selezione curata dei migliori vini italiani e internazionali. Ci distinguiamo per la qualità del servizio, l'attenzione al dettaglio e l'innovazione continua nel mondo dell'eCommerce enologico.
La Posizione Siamo alla ricerca di un eCommerce Specialist che entrerà a far parte del nostro team digitale con un ruolo operativo-strategico. La figura selezionata gestirà le attività quotidiane del nostro store online (dalla creazione di contenuti al monitoraggio delle performance commerciali) e contribuirà attivamente allo sviluppo delle strategie di crescita digitale.
Responsabilità Principali Gestione operazioni quotidiane del sito eCommerce (ordini, inventario, customer journey, ...) e dei vari strumenti correlati alla società
Caricamento e aggiornamento contenuti homepage, creazione gallery e newsletter e tutte le attività collegate alla comunicazione dei contenuti a sito
Analisi performance (fatturati, margini, ordini, ...) e KPI (AOV, conversion rate, retention rate, ...)
Gestione attività SEO
Ottimizzazione schede prodotto e strategie di merchandising digitale, a supporto del team buying
Pianificazione del calendario commerciale ed esecuzione campagne promozionali e di email marketing (gradita conoscenza di Klaviyo)
Gestione pricing, promozioni e strategie di upselling/cross-selling
Produzione report settimanali e mensili con insights per il management
Monitoraggio competitor e benchmark di mercato
Coordinamento con team Acquisti, Customer Service e Logistica
Sviluppo iniziative per acquisizione clienti e programmi di fidelizzazione
Supporto per eventuale gestione di agenzie esterne
Requisiti Essenziali Esperienza e Competenze Tecniche
Minimo 3-4 anni di esperienza nella gestione operativa di piattaforme eCommerce
Conoscenza approfondita di Shopify (obbligatoria)
Inglese fluente scritto e parlato (livello business)
Solide competenze analitiche con capacità di interpretare dati complessi e generare insights
Soft Skills
Approccio analitico e orientamento al problem-solving
Mentalità imprenditoriale con resistente propensione all'iniziativa
Eccellenti doti comunicative e capacità di collaborazione interfunzionale
Orientamento al risultato e al miglioramento continuo
Cosa Offriamo Contratto a tempo pieno
Sede di lavoro: Forlì con possibilità di lavoro remoto ibrido