Stage BNL - Bnp Paribas Direzione Operations & Processes Area - Ass. Com. Onb.' KYC' Prod. and Docs Mgm. Gestore Assistenza Commerciale
Ti piacerebbe formarti come Gestore Assistenza Commerciale all'interno della Direzione Operations & Processes Area - Ass. Com. Onb.' KYC' Prod. and Docs Mgm. della BNL?
Stiamo cercando giovani laureati/e' fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.
Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas' significa fare esperienza in una delle principali banche italiane' parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari' presente in 64 paesi con circa 184 mila collaboratori.
Significa quindi trovarti in un ambiente sfidante' con una cultura internazionale e fortemente orientato all'innovazione.
Di cosa si occupa l'ufficio Ass. Com. Onb.' KYC' Prod. and Docs Mgm.della Direzione Operations & Processes Area della BNL?
L'assistenza commerciale è un'unit altamente specializzata con expertise e con una visione a 360 sui processi nel perimetro dell'Operations' che fornisce supporto alla Rete e funge da collettore tra i Gestori e gli Uffici di Back Office per tutte le attivit a partire dall'entrata in relazione con il Cliente (Know Your Customer che è un aspetto essenziale della procedura di adeguata verifica delle Clientela del Gruppo BNP Paribas)' all'apertura dei prodotti conti correnti' depositi tioli' procure' aggiornamento poteri' per giungere poi alla chiusura di conti correnti ed all'archiviazione dei prodotti gestiti su processo cartacei
Cosa farai concretamente?
Come Gestore Assistenza Commerciale Onb.' KYC' Prod. and Docs Mgm. ti occuperai di
- Assistere i Gestori dei diversi Mercati riguardo i loro quesiti che ti sottoporranno mediante ricezione di ticket/telefonate/chat di gruppo
- Sollecitare lavorazioni al Back Office a seguito contatto da parte della Rete Commerciale
- Risolvere problematiche che si dovessero presentare con il supporto delle Filiere specializzate
- Trasmettere alla struttura di IT anomalie che la Rete/Back Office intercetta e che necessita un intervento a livello informatico
- Collaborare con le funzioni competenti (filiere) fornendo la propria professionalit ed esperienza nelle attivit trattate
Avrai l'opportunit di formarti a stretto contatto con il Responsabile APAC' Responsabile UP e loro Team
- Sarai coinvolto in progetti trasversali per supportare i processi di evoluzione e cambiamento sfruttando le opportunit derivanti dalle nuove soluzioni diautomation(Robotica' AI...).
- Avrai l'opportunit di operare in un ambiente dinamico e collaborativo dove la voglia di mettersi in gioco sar determinante per il tuo percorso di crescita personale e professionale.
Il/la candidato/a ideale:
- È un/una giovane laureato/a con un brillante percorso di studi in materie Giuridiche / economiche
- Esprime impegno' passione' energia e positivit
- Comunica con chiarezza e fluidit
- È capace di gestire situazioni critiche
- Attitudine a fare squadra
- Ha una buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
La nostra offerta:
Ti offriamo un percorso formativo intenso e ben progettato della durata di 6 mesi a tempo pieno' che garantisce l'avviamento all'attivit professionale con affiancamenti mirati' formazioni tecniche su processi' procedure e prodotti.
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Sede di svolgimento del tirocinio:
Roma o Milano Assago
In un mondo che cambia' la diversit e l'inclusione sono valori fondamentali. BNP Paribas offre pari opportunit di formazione a tutti i candidati idonei e si impegna attivamente a garantire un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutte le diversit siano valorizzate.
Cosa aspetti? Candidati e costruiremo insieme' passo dopo passo' la banca del domani: innovativa' responsabile e sostenibile. Il tuo futuro professionale nel Gruppo BNP Paribas ti aspetta!
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (D.Lgs. 198/2006' Codice Pari Opportunit ).
La candidatura presentata per questo annuncio potr essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso accademico/professionale maturato in modo da valorizzare al meglio l'inserimento del CV