Stage BNL – BNP Paribas – Direzione Operations & Processes Area – Ass. Com. Onb., KYC, Prod. and Docs Mgm. – Gestore Assistenza Commerciale
Ti piacerebbe formarti come Gestore Assistenza Commerciale all’interno della Direzione Operations & Processes Area – Ass. Com. Onb., KYC, Prod. and Docs Mgm. della BNL?
Stiamo cercando giovani laureati/e, fortemente motivati/e ad entrare a far parte di un ambiente dove formazione e crescita sono la chiave del futuro.
Entrare a far parte di BNL Gruppo BNP Paribas significa fare esperienza in una delle principali banche italiane, parte di un Gruppo internazionale leader europeo nei servizi bancari e finanziari, presente in 64 paesi con circa 184 mila collaboratori.
Significa quindi trovarsi in un ambiente sfidante, con una cultura internazionale e fortemente orientato all’innovazione.
Di cosa si occupa l’ufficio Ass. Com. Onb., KYC, Prod. and Docs Mgm. della Direzione Operations & Processes Area della BNL?
L’assistenza commerciale è un’unità altamente specializzata con expertise e con una visione a 360° sui processi nel perimetro dell’Operations, che fornisce supporto alla Rete e funge da collettore tra i Gestori e gli Uffici di Back Office per tutte le attività, dall’entrata in relazione con il Cliente (Know Your Customer, essenziale per la verifica della Clientela del Gruppo BNP Paribas), all’apertura dei prodotti (conti correnti, depositi, procure, aggiornamento poteri), fino alla chiusura di conti e all’archiviazione dei prodotti gestiti su processi cartacei.
Cosa farai concretamente?
Come Gestore Assistenza Commerciale Onb., KYC, Prod. and Docs Mgm., ti occuperai di:
* Assistere i Gestori dei diversi Mercati riguardo i loro quesiti tramite ticket, telefonate o chat di gruppo
* Sollecitare lavorazioni al Back Office a seguito di contatti dalla Rete Commerciale
* Risolvere problematiche con il supporto delle Filiere specializzate
* Trasmettere anomalie all’IT che necessitano interventi informatici
* Collaborare con le funzioni competenti fornendo professionalità ed esperienza
Avrai l’opportunità di formarti a stretto contatto con il Responsabile APAC, Responsabile UP e il loro Team.
* Sarai coinvolto in progetti trasversali per supportare processi di evoluzione e cambiamento, sfruttando le nuove soluzioni di automazione (Robotica, AI…)
* Opererai in un ambiente dinamico e collaborativo, dove la voglia di mettersi in gioco sarà determinante per la crescita personale e professionale.
Il/la Candidato/a Ideale
* È un/una giovane laureato/a in materie Giuridiche o Economiche
* Esprime impegno, passione, energia e positività
* Comunica con chiarezza e fluidità
* È capace di gestire situazioni critiche
* Ha attitudine al lavoro di squadra
* Possiede buona conoscenza dell’inglese e del pacchetto Office
La Nostra Offerta
Un percorso formativo di 6 mesi a tempo pieno, con affiancamenti, formazione tecnica su processi, procedure e prodotti, per avviarti all’attività professionale.
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Roma o Milano Assago
BNP Paribas promuove pari opportunità e un ambiente di lavoro inclusivo.
Cosa aspetti? Candidati e costruisci il futuro della banca di domani: innovativa, responsabile e sostenibile. Il tuo futuro professionale ti aspetta!
Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (D.Lgs. 198/2006, Codice Pari Opportunità). La candidatura potrà essere considerata anche per altre posizioni coerenti con il percorso formativo/professionale.
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