Ragno nasce come marchio Italiano fondato nel 1879 per coloro che cercano capi di abbigliamento di qualità. Nasce in Valsesia, nel Nord-Ovest, dalla famiglia Pastore che produce maglieria intima in un piccolo laboratorio. Negli anni si ingrandisce, diventa una vera e propria azienda e nel 1931 viene creato il marchio Ragno. Il nome si ispira alla natura, al ragno che tesse la tela, esempio di perfezione e resistenza tutte naturali. Il claim del logo è in latino: Humilis Artifex Mirabile Opus e significa Umile Artefice di un’Opera Meravigliosa. Negli anni 70 Ragno diventa una delle principali realtà dell’abbigliamento underwear in Italia, soprattutto per la maglieria in pura lana, tratto distintivo della sua produzione che ha contribuito alla notorietà del marchio. A fine anni 90 Manifattura di Valduggia entra a far parte di Tollegno Holding, il nuovo management contribuisce al rilancio dell’azienda con un riposizionamento del marchio, nuove strategie di produzione e di distribuzione senza dimenticare la tradizione di eccellenza legata alla lana. Oggi Ragno è un marchio che forte della sua expertise si è evoluto e propone un abbigliamento daily wear per uomo e donna caratterizzato da alta qualità dei tessuti (non più solo lana) linee contemporanee timeless, versatilità, comfort e praticità. Conta 300 dipendenti, 39 store monomarca aziendali, una rete di oltre tremila clienti del canale wholesale sull’intero territorio nazionale ed estero e un canale di e‑commerce.
Posizione
Per la nostra sede di Prato Sesia siamo alla ricerca di un/a tirocinante da inserire nel reparto E-COMMERCE. La risorsa, in affiancamento al proprio tutor, si occuperà di assistenza clienti. Il ruolo si focalizzerà principalmente sul garantire un'esperienza di acquisto positiva per i compratori.
Responsabilità
* Rispondere a domande e risolvere problemi relativi agli acquisti online, prevalentemente via email.
* Fornire assistenza completa nei processi di reso e rimborso, gestendo e risolvendo problemi inerenti alla politica aziendale di reso.
Requisiti
Il/la candidato/a ideale è una risorsa professionale e intraprendente con forte orientamento al cliente, dinamicità e voglia di apprendere e con una forte passione per il mondo della moda. È richiesta una buona conoscenza dei sistemi informatici e del pacchetto office e padronanza della lingua inglese. La conoscenza della lingua spagnola rappresenta un plus.
Altre informazioni
Offriamo un tirocinio extracurricolare di tre mesi iniziali, con possibilità di proroga. È previsto un rimborso spese mensile pari a 1000 euro. Richiesta disponibilità a lavorare full-time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. Luogo di lavoro: Via Matteotti 115, Prato Sesia (NO).
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