Cosa ti proponiamo: All’interno della divisione Eng Digital, per la divisione Eng Security della società del gruppo Cybertech, siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Operatore Tecnico L1. Entrerai a far parte di un team strutturato che opera per clienti di rilievo nazionale e internazionale, gestendo attività operative in ambito Managed Security Services (MSS). In questo ruolo, ti occuperai della gestione quotidiana di ticket tecnici, dell’ analisi e risoluzione di problematiche di primo livello, del troubleshooting su sistemi IT e di sicurezza, e dell’interazione diretta con strumenti e ambienti tecnologici eterogenei. Quali saranno le tue responsabilità? Gestione, analisi e risoluzione di ticket tecnici su ambienti multi-cliente; Troubleshooting di primo livello su infrastrutture, sistemi operativi, strumenti di sicurezza (firewall, antivirus, etc.); Monitoraggio dei sistemi tramite piattaforme centralizzate; Escalation verso i livelli superiori quando necessario; Documentazione puntuale delle attività svolte e aggiornamento delle procedure operative; Interazione con i team interni e con i clienti per garantire un supporto tempestivo ed efficace. Qualifiche e competenze richieste: Diploma, Laurea o Corso IT; Conoscenze di base in ambito networking, sistemi operativi (Windows/Linux) e sicurezza informatica ; Buone capacità di troubleshooting tecnico; Disponibilità a lavorare su turni H24, inclusi notturni e festivi; Attitudine analitica, precisione, capacità comunicative e di problem solving; Spirito di iniziativa, voglia di imparare e attitudine al lavoro in team; Interesse per il mondo IT e la cybersecurity; Flessibilità, orientamento al risultato e professionalità. Cosa cerchiamo nelle nostre persone? Ambizione, nel perseguire grandi obiettivi e nell'investire sul miglioramento continuo; Proattività, nell’anticipare e affrontare le sfide con iniziativa; Trasparenza, nel comunicare apertamente e fornire feedback costruttivi; Motivazione a migliorare e a crescere insieme agli altri, manifestando apertura al confronto per favorire la crescita collettiva e il raggiungimento degli obiettivi comuni. Invia la tua candidatura e raccontaci come puoi fare la differenza. SEDI DI INSERIMENTO Roma | Milano | Napoli L’annuncio è rivolto a tutti i candidati, senza distinzione di sesso, nel rispetto del Codice delle pari opportunità di cui al D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii.