Pubblicato il 20 maggio
Mansioni della posizione
Trade Srl è alla ricerca di una figura di Digital Ambassador a supporto del sito e-commerce di un importante brand operante nel settore del Grande Elettrodomestico. La risorsa selezionata avrà l’obiettivo di assistere i clienti durante il processo di scelta e acquisto dei prodotti, attraverso strumenti di chat testuale e audio-chat integrati all’interno della piattaforma online. La posizione prevede una modalità di lavoro ibrida, con possibilità di attività da remoto ma presenza 3 giorni alla settimana presso la sede di Milano. Principali responsabilità - Fornire supporto alle vendite tramite chat e audio-chat, interagendo con utenti che accedono volontariamente alla piattaforma. - Rispondere alle richieste dei clienti, presentare le caratteristiche dei prodotti e offrire consulenza personalizzata. - Guidare il cliente nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze, anche attraverso la predisposizione di preventivi, fino al completamento del processo di acquisto. - Su richiesta del cliente, procedere con l’inserimento diretto dell’ordine nel gestionale SAP, operando in nome e per conto del cliente stesso. Requisiti richiesti - Ottime capacità comunicative, relazionali e di scrittura, con particolare attenzione a grammatica e punteggiatura.: - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office, in particolare Teams e Outlook.: - Attitudine alla vendita e orientamento al problem solving.: - Serietà, affidabilità e autonomia operativa. - Costituisce titolo preferenziale un’esperienza pregressa in attività di vendita, e-commerce, customer service o nell’utilizzo del gestionale SAP. Offerta Si offre contratto di assunzione Full Time 40 ore settimanali distribuite su turni dal lunedì alla domenica inclusa, contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di rinnovo lavoraconnoi
