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CRM AND DIGITAL MARKETING MANAGER - FASHION - Milano e provincia Categoria: RetailLuogo di lavoro: Milano e provinciaCRM and Digital Marketing Manager - Fashion Il/La CRM & Digital Marketing Manager guidera' la strategia di customer marketing, performance digitale e retention del brand su tutti i touchpoint digitali. Riportando direttamente al CMO/CDO, questo ruolo unisce pensiero analitico e forte sensibilita' per il brand e il cliente, bilanciando decisioni data-driven con un marketing rilevante e coerente.Lavorando a stretto contatto con i team creativi, e-commerce, merchandising e comunicazione, questa figura garantira' che tutte le attivita' CRM e di digital marketing siano allineate all'identita' del brand, alla direzione creativa e agli obiettivi di business.Responsabilita' principali: CRM & Customer Strategy (guidare la strategia CRM su email, SMS, automazioni lifecycle, segmentazione clienti e iniziative di retention)Digital Marketing & Performance (Gestire la strategia di digital marketing su Paid Social, Paid Search, CRM, Email, SMS, Affiliation e canali di acquisizione; gestire budget, forecast e obiettivi di performance per raggiungere KPI di revenue, ROI e crescita clienti; monitorare e ottimizzare KPI come CAC, ROI, conversion rate, CLV, retention e contributo al fatturato)Customer Intelligence & Insights (Guidare iniziative di customer intelligence per comprendere meglio retention, acquisizione, engagement e percezione del brand)Email Marketing & Lifecycle Communications (Creare, implementare e ottimizzare campagne email )Collaborazione Cross-FunzionaleGuidare progetti legati a data customer e marketing technology, inclusa la gestione di piattaforme ESP e infrastruttura CRM.Gestire le relazioni con agenzie esterne (paid media, CRM, analytics, martech).Requisiti: SKILLS ED ESPERIENZA RICHIESTA 5-8 anni di esperienza in CRM, digital marketing, performance marketing o customer strategy in settori fashion, luxury, lifestyle o creativi. Forte comprensione del cliente e delle strategie di retention e lifecycle marketing. Mentalita' analitica con capacita' di trasformare dati in insight di business e customer. Forte visione commerciale unita a sensibilita' per brand e consumatore. Esperienza nella gestione di Paid Social, Paid Search, CRM, Email, SMS, Affiliates e canali di acquisizione. Esperienza con piattaforme ESP/CRM, automazioni lifecycle, segmentazione e strumenti di attribution. Ottime capacita' organizzative e di gestione progetti. Capacita' di bilanciare pensiero creativo e rigore analitico. Spirito imprenditoriale, adattabilita' e capacita' di lavorare in contesti in crescita. Problem solving creativo e proattivo. Ottime capacita' comunicative e di presentazione. Passione per moda, cultura, creativita' e comportamenti digitali in evoluzione. INGLESE FLUENTE OBBLIGATORIO Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano e provincia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/crm-and-digital-marketing-manager-fashion-milano-e-provincia-milano/21514405.html
