Mansione Sei una persona organizzata e ti piace essere il punto di riferimento per i clienti?
Vorresti mettere le tue competenze al servizio di un'azienda leader nel suo settore?
Entra a far parte di un team vivace dove potrai fare la differenza nel supporto post-vendita.
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca &, Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda cliente, operante nel settore Audio, Video &, Lighting, stiamo cercando un Back Office Commerciale _ legge 68/99 (invalidit civile) Sede di lavoro: Ancona (AN) Tipologia contrattuale: si offre inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.
La RAL sar compresa tra 28.000€ e 30.000€, commisurata all'esperienza del candidato.
Responsabilit Di cosa ti occuperai?
La risorsa, inserita nell'ufficio commerciale, si occuper di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente.
Nello specifico, le tue attivit includeranno: ?
Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica.
?
Valutare la possibilit di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto.
?
Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente.
?
Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale.
?
Curare le attivit di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente.
?
Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con il laboratorio tecnico per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni.
Competenze Possiedi questi requisiti?
Desideriamo entrare in contatto con candidati in possesso dei seguenti requisiti: ?
Invalidit civile (art.1 legge 68/99) con valore superiore al 45% e iscrizione al collocamento mirato.
?
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
?
Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici.
?
Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM.
?
Ottime doti relazionali, capacit di problem solving e orientamento al cliente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
vetrinabakeca
📌 Back Office Commerciale _ Legge 68/99 (Invalidit Civile)
🏢 Randstad Italia
📍 Ancona