Job Overview
Inside Sales Specialist - Service at Particle Measuring Systems.
Responsibility: manage client requests, prepare quotes, ensure exceptional service experience.
Responsibilities
- Gestire le richieste dei clienti (via telefono, mail, etc.) fornendo un servizio completo e tempestivo.
- Analizzare in maniera proattiva le esigenze del cliente e collaborare con i reparti interni per individuare le soluzioni più adatte.
- Preparare e inviare preventivi per i servizi, seguendone l’evoluzione.
- Monitorare lo stato di avanzamento dei servizi offerti e informare costantemente il cliente.
- Raccogliere feedback dai clienti per contribuire al miglioramento del servizio.
- Gestire le attività di post-vendita, incluse customer satisfaction e survey.
- Verificare la correttezza delle fatture e supportare nelle relative attività di controllo.
Qualifications
- Ottime capacità comunicative, orientamento al cliente, proattività ed attenzione ai dettagli.
- Esperienza con CRM (es. Salesforce) e dimestichezza con presentazioni.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e della lingua francese.
- Competenze in ambito logistica, import/export o servizi doganali (plus).
Benefits
- Contratto a tempo indeterminato.
- Pacchetto retributivo competitivo.
- Benefit pensati per il benessere fisico ed emotivo.
- Ambiente di lavoro inclusivo, internazionale e orientato alla crescita.
Equal Opportunity Employer
Particle Measuring Systems è un datore di lavoro che offre pari opportunità assieme ad un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, basato sul rispetto reciproco e sull'apprezzamento dell'unicità.
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