Mansione: Referente Ufficio ProgrammaPossiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.Descrizione del ruolo: La figura ricercata sarà il punto di riferimento dell'Ufficio Programma, referente per la ricezione, gestione e coordinamento degli ordini, in costante collaborazione con i coordinatori logistici di zona. Il ruolo prevede un contatto diretto e continuativo con i clienti, garantendo un servizio professionale, efficace e orientato alla soddisfazione del cliente, anche nella fase di post-vendita.Responsabilità principali:Ricezione e verifica degli ordini provenienti dai clienti.Raccolta e conferma di tutte le informazioni necessarie all'evasione dell'ordine:Tipologia di prodotto richiesto/necessarioLocalizzazione del cantiereOrario e modalità di consegnaConfronto con i coordinatori logistici di zona per la pianificazione delle attivitàGestione delle comunicazioni quotidiane con i clienti, fornendo aggiornamenti, chiarimenti e supporto operativo.Monitoraggio dello stato degli ordini e intervento proattivo in caso di eventuali criticitàCura della relazione con il cliente, costruendo un rapporto di fiducia e disponibilitàGestione delle attività di post-vendita, raccogliendo eventuali feedback o richieste successive alla consegnaAggiornamento dei sistemi informativi aziendali e compilazione della reportisticaCompetenze professionali:Esperienza pregressa in ruoli di customer service, logistica o pianificazione Familiarità con strumenti informatici di pianificazione logisticaCapacità di lavorare in team e coordinarsi con più interlocutoriCompetenze personali:Spiccate doti comunicative e capacità di gestione del clienteAttitudine relazionale e capacità di interpretare esigenze e aspettative del clienteCapacità di gestire situazioni critiche con calma e professionalitàPrecisione e organizzazioneSede di lavoro: Area Piemonte, uffici di Cambiano (10020 – Torino)Tipo di Impiego: A tempo pieno, a giornata. xdwybme Unical S.p.A. offre contratto di assunzione diretto a tempo determinato, secondo CCNL di riferimento, volto ad un'eventuale assunzione a tempo indeterminato.