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Addetta recupero credito (call center) - torino

Torino
Etik srl
Responsabile recupero crediti
Pubblicato il 29 gennaio
Descrizione

Etik, azienda leader nel settore dell’estetica avanzata che produce e distribuisce tecnologie Made in Italy nelle tre divisioni: estetica, farmaceutica e medicale, seleziona, per la sede di Torino (TO), un/una PHONE COLLECTOR. Posizione: La risorsa selezionata, con riporto diretto alla Direzione Commerciale, si occuperà della gestione del credito dei clienti. Nello specifico il ruolo prevede: - Verificare la solvibilità dei clienti sulla base delle informazioni commerciali e autorizzare l’evasione degli ordini; - Analizzare l’affidabilità del cliente sulla base delle informazioni commerciali; - Monitoraggio e verifica dei crediti e dei pagamenti; - Solleciti scritti e/o telefonici ai clienti e definizione piani rientro; - Collaborare con la forza vendita (interna ed agenti) per problemi di recupero; - Verifica e monitoraggio contestazioni commerciali; - Elaborazione ed invio report forza vendita; - Gestire l’attività di recupero del credito eventualmente interagendo con l’ufficio legale; - Gestire le attività di recupero: piani di rientro, proposte accordi transattivi; - Implementare, controllare e monitorare i KPI relativi alla Gestione del Credito; - Trasferire i flussi bancari in contabilità con i predisposti supporti e successiva riconciliazione; - Collaborare con customer service, contabilità e le altre funzioni aziendali per il miglioramento dei processi amministrativi. Requisiti: - Laurea in Economia o studi affini; - Ottima conoscenza del pacchetto Office; - Ottimo utilizzo dei sistemi informatici; - Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni; - Ottima capacità negoziale; - Orientamento al raggiungimento dei risultati. Completano il profilo problem solving, organizzazione del lavoro per obiettivi, capacità analitica e di sintesi. Vogliamo entrare in contatto con persone proattive, precise, puntuali e fortemente orientate al risultato e agli obbiettivi da raggiungere. La provenienza da aziende del settore estetico e del benessere del corpo è un requisito preferenziale. Altre informazioni: _Si offre:_ - Inserimento diretto in azienda; - Possibilità di contratto a tempo indeterminato; - CCNL Commercio; - Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì; - Sede di lavoro: unica sede in Torino.

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