Con la continua crescita di Acquera Yachting, siamo alla ricerca di un/una Yacht Agent altamente motivato/a da inserire nel nostro ufficio operativo di Venezia.
Qualifiche, competenze e l'esperienza necessaria per questo ruolo sono disponibili nella descrizione completa riportata di seguito.
Ruolo:
Come Yacht Agent svolgerai un ruolo cruciale nel fornire assistenza a yacht e mega-yacht dall'arrivo, durante la permanenza e fino alla partenza. Questo ruolo prevede la gestione delle pratiche burocratiche con le autorità locali e di qualsiasi altra richiesta proveniente dai clienti. Nello specifico, è prevista l'organizzazione della fornitura di prodotti/servizi di qualsiasi natura e l'assistenza completa ai clienti garantendo la piena soddisfazione sia dell'equipaggio che degli ospiti.
Responsabilità:
- Gestione delle formalità nel rispetto delle normative marittime;
- Assistenza completa ai clienti durante la loro permanenza in porto;
- Attività di customer care organizzando tutti i servizi richiesti, quali approvvigionamenti, bunkeraggio, trasferimenti e prenotazioni;
- Attività di concierge inerente all'organizzazione di tour ed eventi esclusivi;
- Collaborare con i fornitori di servizi locali per garantire le risorse necessarie;
- Predisporre la documentazione necessaria per consentire all'ufficio contabile l'emissione delle fatture relative ai servizi offerti.
Requisiti richiesti:
- Preferibile esperienza pregressa all'interno di una agenzia marittima;
- Ottimo conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata);
- Eccellente conoscenza dell'area di competenza;
- Conoscenza del pacchetto MS Office, Internet e di software gestionali;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Problem solving;
- Flessibilità e disponibilità orarie;
- Patente B di guida. xdwybme
Se sei pronto a cogliere questa entusiasmante occasione in candidati subito e unisciti al team di Acquera Yachting a Venezia, Italia.