Welcome Home al Plan de Corones!Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner Hotel Kronplatz fa parte di ed è un Hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dell'Alto Adige, alla varietà delle montagne altoatesine e alla creatività di Matteo Thun, architetto di spicco nel panorama mondiale. L'Hotel è un'oasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici, e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.Welcome Home am Kronplatz!Von Bergfreund_innen für Bergfreund_innen – ein Hotel, inspiriert von der Leidenschaft Südtiroler Bergsport-Legenden, der Vielfalt der Berge Südtirols und der Kreativität von Designstar Matteo Thun erwarten Sie einzigartige Erlebnisse, individuell angepasste Sportaktivitäten und nahezu grenzenlose Möglichkeiten an Aktivangeboten gepaart mit maßgeschneiderten Wellness- und Beautyanwendungen. Das Falkensteiner Hotel Kronplatz ist Mitglied der Leading Hotels Of The World und bietet als Aktiv-Hot-Spot ganzjährig einzigartige Erlebnisse am und rund um den bekanntesten Aktiv-Berg Südtirols.Wir freuen uns dich schon bald in unserem Team in Reischach/Bruneck begrüßen zu dürfen als:Front Office Agent (m/w/d)DEINE AUFGABEN BEI UNS:
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front OfficeBereitschaft zu Tag- sowie NachtturnusEmpfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der KorrespondenzUnterstützung des Abteilungsleiters und der VorgesetztenEinschulung neuer MitarbeiterIndividuelle Betreuung der Gästewünsche und BeschwerdemanagementAnnahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)Guest Relation und Concierge-TätigkeitenVertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses
DAS BRINGST DU MIT:
Abgeschlossene Ausbildung in der HotellerieBerufserfahrung am Front OfficeDeutsch- und Italienischkenntnisse, Englischkenntnisse, Kenntnisse anderer Sprachen erwünschtAußerordentliche Organisations- und KommunikationsfähigkeitenGute Microsoft Office Kenntnisse sowie PMS KenntnisseCan-do Einstellung und hohe LösungsorientierungTeamfähigkeitGepflegtes Erscheinungsbild
WAS WIR DIR BIETEN:
Flexible Arbeitszeitgestaltung in 5 Tage WocheAll-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten StartFrühstück, Mittag- und Abendessen stehen kostenlos im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant zur Verfügung (auch an freien Tagen)Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden HotelgruppeMitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen ArbeitsumfeldInterne und externe Trainings und Fortbildungen, live sowie onlineTeam Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B Leistungen in über 30 Falkensteiner Hotels und ResidencesFreie Benutzung des Fitnessbereichs & Mountainbikes (Sommer Saison nach Verfügbarkeit)Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner HotelsCorporate BenefitsSanitätsfond
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Welcome Home al Plan de Corones!Pensato dagli amanti della montagna per gli amanti della montagna: Il Falkensteiner Hotel Kronplatz fa parte di ed è un Hotel cinque stelle ispirato alla passione delle leggende degli sport alpini dell'Alto Adige, alla varietà delle montagne altoatesine e alla creatività di Matteo Thun, architetto di spicco nel panorama mondiale. L'Hotel è un'oasi di pace immersa nella natura del Plan de Corones, vicino alle vette più belle delle Dolomiti. Qui puoi ritrovare equilibrio ed energia trascorrendo giornate fra piste da sci e sentieri escursionistici, e vivendo serate in un ambiente accogliente e raffinato.Ti aspettiamo nel nostro team a Riscone/Brunico in qualità di:Front Office Agent (m/f/d)I TUOI COMPITI SARANNO:
responsabile per lo svolgimento dei compiti quotidiani del Front Officedisponibilità di lavorare turni giornalieri e notturniCheck in e Check outsvolgimento di compiti amministrativi ed elaborazione di corrispondenzasostenere il capo reparto e la direzione in diversi compitiinsegnamento dei compiti a nuovi colleghiProspensione a servizio ed assistenza ospiti, gestione dei reclamiaccettazione e inoltro di richieste (telefonicamente oppure personalmente)attività guest relation e conciergesostituzione servizio notturno nei giorni liberi del portiere notturno con responsabilità della sicurezze nelle ore notturne per il benessere degli ospiti e responsabilità della chiusura giornaliera
DA TE CI ASPETTIAMO:
Formazione professionale completata nel settore alberghieroesperienza lavorativa al Front OfficeOttima conoscenza del tedesco e dell'italiano, conoscenza dell'ingliese; la conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenzialeEccezionali capacità organizzative e di comunicazioneBuone conoscenze di Microsoft Office e ProtelApproccio al lavoro organizzato, autonomo e responsabileCapacità di lavorare in teamAspetto curato
NOI TI OFFRIAMO:
Onboarding completo all'inizio del lavoro per una buona partenzaColazione, pranzo e cena sono disponibili gratuitamente nel ristorante del personale dell'hotel (anche nei giorni di riposo).Opportunità di carriera e di sviluppo in un gruppo alberghiero in crescitaOpportunità di contribuire a plasmare il futuro in un ambiente di lavoro dinamicoFormazione e aggiornamento interno ed esterno, dal vivo e onlineTariffa Team Member e tariffa speciale Family & Friends con ulteriori sconti su F&B in oltre 30 hotel e residenze Falkensteiner.Uso gratuito dell'area fitness e delle mountain bike (stagione estiva), a base della disponibilitàOpportunità di esposizione incrociata presso altri Falkensteiner HotelsVantaggi aziendaliFondo sanitario
Aspettiamo la tua candidatura!Dai un'occhiata al tuo futuro posto di lavoro: https://www.falkensteiner.com/karriereCONTATTO: Ramon Schürch· Hotel Service Manager
Falkensteiner Hotel Kronplatz blog.falkensteiner.com
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