Profilo Siamo alla ricerca di un/una Addetto/a Back Office CRM per rinomata Concessionaria con sede a Civitanova Marche. La figura selezionata avra un ruolo centrale nella gestione delle attivita di assistenza post vendita e nell'utilizzo del sistema CRM per garantire un servizio clienti di alta qualita. Responsabilita - Gestione delle attivita di assistenza post vendita, fornendo supporto tempestivo e professionale ai clienti. - Utilizzo e aggiornamento del sistema CRM per monitorare le interazioni con la clientela e garantire un flusso di informazioni accurato e organizzato. - Collaborazione con i vari reparti aziendali per ottimizzare i processi e migliorare la soddisfazione del cliente. - Effettuare chiamate in outbound per promozioni e campagne di fidelizzazione - Gestione e somministrazione di campagne di customer satisfaction - Risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi offerti, con un approccio orientato al cliente. - Preparazione di report e analisi relativi alle attivita gestite tramite il CRM. Skill e Professionalita - Passione per il settore automotive - Serieta e professionalita - Diploma di scuola superiore - Capacita di utilizzo di strumenti informatici e software gestionali - Buone doti comunicative e relazionali I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).