Cerchiamo un* Store Manager full-time che entri a far parte del Team di Le Lunetier, con sede di lavoro presso il nuovo Store che sorgerà a breve nel centro di Luino (VA), sulla sponda orientale del Lago Maggiore, a pochi chilometri dal confine con la Svizzera.
Chi siamo
“Des lunettes pour voir autant que pour etre vues”
Occhiali per vedere e per essere visti diceva Alain Mikli, designer innovativo che a cavallo tra gli anni 70 e 80 ha contribuito a trasformare il mercato dell'eyewear in quello che è oggi.
Con lui il concetto di estetica è entrato fortemente nelle forme di prodotti che fino a poco tempo prima erano principalmente considerati protesi visive. Essere miope, astigmatico o ipermetrope diventava quindi un'occasione per trasformare un difetto in un’occasione per farsi notare.
Le Lunetier
Le Lunetier è un termine francese che non ha una vera e propria traduzione in italiano.
Rappresenta la figura dell’artigiano ottico, colui che intagliava le forme destinate a diventare occhiali nei materiali più diversi, solitamente legno o acetato di cellulosa.
È con questo spirito che abbiamo pensato e creato Le Lunetier Milano, un negozio di ottica all’apparenza ma soprattutto un punto di incontro dove tradizione ed innovazione, estetica e funzionalità, passione e professione si incontrano.
La Visione
La visione di Le Lunetier nasce dall'idea di Le Lunetier Milano, riproponendo lo stesso concetto e la stessa professionalità alle più importanti città del mondo (Le Lunetier Ginevra, Le Lunetier Dubai, ecc.) così da fornire un servizio unico e alternativo nel settore dell'ottica.
Grazie ad un'esperienza maturata negli anni, una continua ricerca di marchi unici ed esclusivi nei settori dell'ottica e della moda, alle strumentazione per esami della vista di ultima generazione, condizioni particolari e di favore grazie a rapporti consolidati negli anni, design e stile dei negozi, ed uno studio ad hoc di un progetto in base alle esigenze del mercato di riferimento con brand in esclusiva sul territorio, Le Lunetier ha saputo distinguersi e differenziarsi nel modo migliore possibile sul mercato.
La Missione
La missione di Le Lunetier è nata con l'idea di trasmettere a tutti la differenza tra un prodotto del mercato di massa e un prodotto di ricerca basato sul design e sulla qualità dei materiali utilizzati. In questo modo, avendo un'ampia scelta di fasce di prezzo, l'occhiale diventa un oggetto di design accessibile a tutti.
Lo Store Manager
La figura nel ruolo di Store Manager coordina e supporta il Team, e contribuisce attivamente ai risultati del negozio assicurando un eccellente servizio alla clientela rappresentando l'immagine del punto vendita.
Lavorerai in sede e sarai responsabile di fornire consulenze personalizzate ai clienti riguardo alla scelta delle lenti e degli occhiali, garantendo un'attenzione accurata alle loro esigenze visive.
Le principali mansioni includono l'assistenza ai clienti nel processo di selezione e acquisto di occhiali e lenti. Inoltre, contribuirai alla soddisfazione del cliente offrendo un servizio cordiale, puntuale e competente.
Descrizione del lavoro:
· Provvedere alla formazione a 360 gradi dei nuovi assunti e aggiornare costantemente quella del Team esistente;
· Condividere con il Team gli obiettivi aziendali fornendo gli strumenti per raggiungerli; monitorare le performance di vendita per una crescita costante dell’intero Staff e del punto vendita in generale;
· Supportare il Team in una dinamica ed efficace attività di vendita assistita orientata a promuovere e vendere i prodotti identificando le esigenze personali di ciascun cliente;
· Montare lenti e occhiali (prevista formazione interna)
· Sviluppare attivamente le relazioni con i nuovi clienti e rafforzare costantemente quelle con i clienti esistenti;
· Programmare incontri mensili con il Team per sensibilizzarlo sull’andamento generale del punto vendita;
· Pianificare le turnazioni mensili del Team in base alle necessità aziendali garantendo sempre una copertura adeguata del punto vendita;
· Compilare i file di competenza con ordine e precisione, attenendosi alle tempistiche richieste dalla Sede;
· Motivare il Team garantendo un’eccellente esperienza di acquisto e un efficace servizio post-vendita al cliente;
· Guidare il Team al mantenimento degli standard qualitativi del negozio secondo le linee guida e le procedure aziendali;
· Responsabilizzare il Team alla cura della propria immagine e pulizia personale, rispettando le direttive aziendali e rimanendo sempre in linea con l’immagine del Brand;
· Garantire le attività di riassortimento quotidiano e supervisionare quelle di allestimento e pulizia del punto vendita;
· Essere ambasciatore della cultura del Brand trasmettendo con passione i progetti aziendali attraverso un’approfondita conoscenza del prodotto;
· Predisporre il negozio alle attività di inventario, seguire il Team durante lo svolgimento e gestire con scrupolo i successivi controlli;
· Mantenere una costante e chiara comunicazione con i Referenti di Sede garantendo tempestività in caso di emergenza.
Requisiti dei candidati:
· Precedente esperienza di almeno 2 anni in ambito Retail in un ruolo manageriale;
· Focus commerciale e orientamento al risultato;
· Ottime capacità organizzative e gestionali;
· Abilità relazionali, empatiche e comunicative;
· Esperienza nella vendita assistita;
· Predisposizione alla puntualità, serietà e competenza;
· Eccellenti doti di leadership e forte propensione al lavoro in Team;
· Flessibilità ed attitudine al problem solving;
· Buona conoscenza della lingua inglese;
· Affidabilità e disponibilità a lavorare su turni e nei week-end / festivi;
· Disponibilità a trasferte lavorative;
· Attitudine digitale.
Tipo di impiego: Full-time
Sede di lavoro: Luino (VA) centro
Sede di lavoro: Di persona