Etjca S.p.a.
Etjca Spa filialedi Venezia ricerca per azienda cliente nel settore dell'autonoleggio:
UN/A RENTAL RETURN - UN/A RENTAL SALES
Mansioni:
Rental Return Agent:
* Accogliere i clienti che riconsegnano i veicoli a noleggio
* Ispezionare i veicoli per rilevare eventuali danni o criticità e registrarli utilizzando gli strumenti appropriati, valutando eventuali addebiti necessari secondo necessità
* Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali ai clienti ed archiviare la ricevuta del contratto di noleggio firmata
* Gestire reclami e risolvere problematiche del cliente in modo tempestivo e professionale
* Garantire che i protocolli di sicurezza e protezione siano sempre seguiti
Rental Sales Agent
* Accogliere i clienti e ascoltare le loro esigenze per valutare le migliori opzioni di noleggio
* Elaborare contratti di noleggio e pagamenti, fornendo informazioni su tariffe, politiche di noleggio e veicoli disponibili
* Upselling di prodotti e servizi aggiuntivi, come coperture assicurative e sistemi di navigazione GPS
* Delineare, fornire chiarimenti sugli addebiti finali al cliente e archiviare le ricevute dei contratti di noleggio firmati
* Gestire attività quotidiane di back-office (e-mail, report di stazione)
Requisiti richiesti per entrambi i profili:
* Il possesso del diploma
* Ottima conoscenza dell'inglese parlato e scritto
* Precedente esperienza nel servizio clienti
* Patente di guida
* Disponibilità ad orari di lavoro flessibili, fine settimana compresi (i turni sono distribuiti dal lunedì alla domenica con fascia 07:00-24:00, con uno o due giorni di riposo settimanale)
Cosa offriamo:
* Ticket restaurant
* Luogo di lavoro Tessera aeroporto di Venezia (VE)
* Contratto tempo determinato stagionale
* Orari di lavoro part-time 20 o 30 ore settimanali su turni dal lunedì alla domenica, fascia 07:00-24:00
* Livello B3, CCNL Autonoleggio, RAL 15.307,62 k
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.
Settore: Vendite
Ruolo: Commerciale/Vendite
Percentuale di occupazione: Part-time ≥50%
Disponibilità lavorativa: Lavoro su turni
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo