RISIVI & CO. assume: Store Manager / Boutique Manager – Gioielleria di Lusso (Roma)
Cerchiamo una figura operativa con esperienza specifica in gioielleria di lusso (in alternativa: orologeria luxury) per guidare la boutique e far crescere vendite e clienteling VIP con metodo.
Responsabilità
- Gestione boutique e team: standard di servizio, training, turni, qualità dell'esperienza cliente
- Clienteling/VIP: agenda appuntamenti, follow-up strutturati, riattivazione clienti, gestione trattative e closing
- Gestione KPI e performance: conversione, scontrino medio, UPT, retention, pipeline
- Supporto commerciale a eventi e pop-up (Roma + trasferte Milano/Porto Cervo)
Requisiti (obbligatori)
- Esperienza in gioielleria di lusso (o orologeria luxury) in ruolo di responsabilità (Store/Boutique Manager, Senior Client Advisor, Team Leader)
- Abitudine a gestire clienti alto profilo e vendite high-ticket
- Approccio numerico e strutturato: CRM/pipeline, routine di follow-up, disciplina commerciale
- Presenza, discrezione, livello di comunicazione coerente con luxury retail
- Disponibilità a lavorare su Roma + trasferte per pop-up
Plus
- Inglese fluente (altri idiomi = plus)
- Esperienza su CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot o simili) e clienteling avanzato
- Network clienti / capacità di acquisizione clienti tramite referral