Crédit Agricole Vita S.p.A. è la compagnia di assicurazione del ramo Vita appartenente al Gruppo Internazionale Crédit Agricole, primo operatore di Bancassicurazione in Europa, e Capogruppo del \" Gruppo Crédit Agricole Assurances Italia \". La Compagnia ricerca un/una Junior Ufficio Reclami .
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Esperienza, qualifiche e soft skill: possiede tutti i requisiti per avere successo in questa opportunità? Lo scopra qui sotto.
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Principali attività
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Supporto operativo al team di gestione dei reclami nella fase di censimento delle doglianze dei reclamanti e di attribuzione delle categorizzazioni necessarie;
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Attività di supporto al team nell'invio della risposta finale di riscontro al reclamante;
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Reportistica inerente la gestione dei reclami;
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Gestione portafoglio per la gestione dei reclami inerenti alle tematiche legate al contratto quali richieste di recesso, richieste di disdetta, pagamento dei premi e risposte non soddisfacenti a richieste di informazioni;
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Presentazione dati dei reclami ai principali stakeholder.
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Requisiti tecnici e professionali
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Conoscenza - anche a livello basilare e non vincolante ai fini della selezione - delle tematiche in ambito di diritto assicurativo e/o di liquidazione sinistri;
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Conoscenza del Pacchetto Office;
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Studi universitari nell'ambito giurisprudenziale e/o economico.
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Requisiti personali
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Capacità di lavorare in gruppo e di propensione all'ascolto;
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Proattività e problem solving;
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Puntualità e precisione. xrdbqlu
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Sede di lavoro
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Corso di Porta Vigentina, 9 (Milano).
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Tipologia contrattuale
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Contratto a tempo determinato .
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Modalità di lavoro
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Offriamo una modalità di lavoro ibrida: è prevista modalità di in ufficio alternata a modalità in S mart Working .