Siamo alla ricerca di un/una Shift Leader per la nostra prossima apertura Palazzo Sozzini Malavolti, 5 stelle che aprirà nel corso del 2027 con il brand Emblems by Accor. PALAZZO SOZZINI MALAVOLTI Emblems Collection by Accor, situato nel cuore del centro storico di Siena e Patrimonio UNESCO, è un raffinato hotel a Siena che vi avvolge in un'atmosfera di serena e intramontabile grandezza. In questo santuario del XV secolo, a pochi passi da Piazza del Campo, gli affreschi originali di Luigi Ademollo risplendono sopra i pavimenti in legno e terrazzo, mentre romantici giardini digradano verso le colline toscane, invitando a intime passeggiate.
La figura riportando direttamente al Front Office Manager si occuperà di:
Responsibilities
Coordinare e supervisionare le attività operative durante il turno, assicurando il corretto svolgimento dei servizi.
Supportare il team nella gestione delle esigenze degli ospiti, garantendo un'esperienza di accoglienza di alto livello.
Monitorare il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi della struttura.
Gestire eventuali criticità operative, assicurando tempestività ed efficacia nella risoluzione delle problematiche.
Collaborare con i diversi reparti per garantire fluidità operativa e continuità del servizio.
Supportare l'organizzazione dei turni e il passaggio di consegne tra i team.
Qualifications
Esperienza pregressa in ruoli operativi o di coordinamento nel settore dell'Hotellerie di lusso.
Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta.
Conoscenza del gestionale Opera.
Ottime capacità organizzative e di leadership.
Orientamento al cliente e problem solving.
Buone doti comunicative e capacità di lavorare in team.
Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni.
Pay range and compensation package
Si offre Contratto a termine, il cui Livello e retribuzione verranno discussi in fase di colloquio e saranno commisurati all'esperienza del candidato. Staff rates ACCOR.
Equal Opportunity Statement
Sede di lavoro: In Sede Palazzo Sozzini Malavolti – Siena (SI).
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per le finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui all'art. 13 D. Lgs. 196/03.
Le candidature dovranno essere trasmesse all'indirizzo: careers.sozzinimalavolti@aghotels.it.