Multinazionale con oltre 3500 dipendenti ed un fatturato di oltre 1 miliardo di Euro, leader nella fornitura di apparecchiature elettroniche per la conversione dell’energia da fonti rinnovabili (fotovoltaico e storage) e sistemi di ricarica per veicoli elettrici, ricerca per la filiale italiana a Castel Bolognese (Ravenna): un/una Logistic and After Sales Specialist La risorsa gestirà le operazioni di importazione ed esportazione della merce, assicurando la conformità alle normative locali ed internazionali, collaborando con gli uffici Doganali preposti e gestendo la documentazione necessaria per la conclusione delle operazioni. Comunicherà con fornitori, agenti di spedizione, clienti e autorità doganali per garantire la corretta esecuzione delle operazioni, garantendo la risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni e ai documenti doganali. In particolare, si occuperà di: - pianificare e gestire il processo delle spedizioni (consegne, richieste di resi, sostituzioni in garanzia ecc.), in coordinamento con i corrieri e i fornitori di servizi di trasporto - predisporre la documentazione doganale per le spedizioni internazionali e quella necessaria per le fiere nazionali e internazionali - monitorare le consegne per garantire che i tempi di consegna siano rispettati, segnalare eventuali problemi, ritardi o danni alle merci e proporre soluzioni per risolvere eventuali criticità - archiviare i documenti in formato cartaceo e digitale per garantire la tracciabilità delle operazioni di magazzino - gestire l’attività di scouting, richiesta quotazioni ed ordini di acquisto riguardanti spedizionieri e fornitori afferenti l’area logística (imballaggi, dogane ecc.) a supporto dei richiedenti - collaborare con il team di magazzino per ottimizzare il flusso delle merci e coordinarsi con i reparti commerciale, produttivo e amministrativo per garantire l’efficienza dell’intero processo logistico - fornire supporto e informazioni agli altri reparti per la gestione delle richieste urgenti - gestire le richieste di assistenza di clienti italiani ed esteri tramite l’utilizzo del gestionale SAP, con annesse attività di verifica (garanzia o altro) - proporre attivamente ai clienti contratti di estensione di garanzia sulle diverse tipologie di prodotto e relativa gestione di back-office fino alla completa evasione dei servizi concordati per la durata del contratto - gestire le commesse nelle fasi di preacquisizione, progettazione, produzione e consegna Competenze e conoscenze richieste: - Diploma o Laurea preferibilmente in discipline economiche - Ottima conoscenza della lingua inglese - Gradita la conoscenza della lingua spagnola - Conoscenza dei processi di spedizione e logística, delle normative doganali e di trasporto - Ottima conoscenza applicativi Office, conoscenza CAD, CRM, ERP, preferibilmente SAP B1 e SAP R/3 - Esperienza pregressa di almeno due anni nel settore logística, in ruoli simili in aziende di medie o grandi dimensioni - Provenienza preferibilmente dal settore delle energie rinnovabili o dall’industria manifatturiera elettronica/elettrotécnica o dal settore impiantistico elettrico Capacità richieste: - Team-working e buona attitudine a rapporti interpersonali - Precisione e senso di responsabilità - Ottime capacità organizzative e di problem solving Livello professionale, sistema retributivo e benefit saranno discussi in sede di colloquio. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì - Orario flessibile Esperienza: - Gestione logística: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio)