Trenitalia: Capitreno e Customer Advisor - Toscana Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane cerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per i ruoli di Capitreno e Customer Advisor presso Trenitalia SpA nella Regione Toscana. Posizioni Ricercate: Capo Treno Sarai l'immagine dell'Azienda per i passeggeri, agendo come Brand Ambassador e garantendo la qualità dei servizi a bordo del treno per offrire la migliore esperienza di viaggio ai clienti. Sar il punto di riferimento per i viaggiatori sia sottobordo che a bordo: accoglierai, orienterai, informerai i clienti fornendo indicazioni chiare, trasparenti e professionali, e verificherai i titoli di viaggio, provvedendo alla loro regolarizzazione se necessario. Ti occuperai di garantire un trasporto sicuro, puntuale e confortevole, rispettando tutte le norme di sicurezza anche in situazioni stressanti. In stazione, curerai la qualità dei servizi offerti, offrendo un'esperienza di eccellenza ai clienti, e sarai il punto di riferimento per accoglienza, orientamento e informazione, anche in caso di criticità. Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei servizi Trenitalia. Ti concentrerai sulle persone, intercettando i loro bisogni e offrendo servizi in linea con le loro aspettative. Contratto: Contratto di apprendistato professionalizzante. Requisiti richiesti: Età tra 18 e 29 anni, in relazione alla tipologia contrattuale; Diploma di scuola superiore quinquennale in uno dei seguenti indirizzi: Agricoltura, sviluppo rurale, gestione delle risorse forestali, arti ausiliarie delle professioni sanitarie, gestione delle acque, industria e artigianato, pesca, servizi culturali, servizi sanitari e sociali, servizi commerciali, geometra, ragioneria, economia e marketing, moda, grafica, costruzioni, enogastronomia, turismo, agroindustria, chimica, licei artistici, classici, linguistici, musicali e scientifici; Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2 (da indicare nel form online); Residenza nella regione Toscana. Requisito preferenziale: il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale. Se desideri metterti in gioco e cogliere questa opportunità, candidati entro il 7 gennaio 2025. J-18808-Ljbffr