Orienta Spa Società Benefit filiale di Firenze ricerca per società Italiana che opera nel settore dello student housingun una FRONT OFFICE AGENT da inserire nella struttura di NOVATE MILANESELa figura farà parte del Team del Front Office e si occuperà di Customer service Check in e check out secondo gli standard aziendali Inserimento dati informazioni clienti prenotazioni manutenzioni addebiti e similari all interno dei gestionali Fatturazione e supporto all amministrazione Gestione e chiusura della cassa giornaliera e del fondo cassa Programmazione e consegna delle chiavi delle stanze Notifica degli arrivi attesi e predisposizione della relativa documentazione Gestione delle lamentele della clientela Gestione dell App aziendale della e mail e del centralino Comunicazione con il team delle pulizie e della manutenzione per soddisfare le richieste pervenute Conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale Gestione del bar preparando bevande e servendo panini e snacks agli ospiti della struttura Far rispettare le norme di sicurezza Requisiti Diploma o laurea Precedente esperienza come FOA Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera Conoscenza PMS alberghieri la conoscenza di Mews sarà considerata un plus Public speaking Capacità di adattamento proattività curiosità e dinamicità SI OFFRE Contratto a termine con finalità di assunzione a tempo indeterminatoORARIO DI LAVORO 40 ore settimanali 5 giorni su 7 8 ore 30 minuti di pausa apertura Reception dalle 7 00 alle 23 30 LUOGO DI LAVORO NOVATE MILANESE by helplavoro.it