Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da oltre 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l’eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.
Posizione
L’Hotel Sina De La Ville a Milano ricerca la figura di: Front Office Agent turnante e notturno
Requisiti
Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà:
* garantire un servizio eccellente nel rispetto delle procedure aziendali
* collaborare con gli altri servizi del reparto Room Division e con gli altri reparti, per soddisfare tempestivamente qualsiasi particolare richiesta dei clienti
* verificare la lista degli arrivi previsti in giornata e l’assegnazione delle stanze tenendo conto di tutte le esigenze dei clienti in arrivo
* gestire le procedure di check-in e check-out
* registrare ed inviare i dati dei Clienti alla Pubblica Sicurezza
* effettuare la chiusura contabile giornaliera
Requisiti richiesti
* propensione al contatto con il cliente
* pregressa esperienza di almeno 2 anni in analoga posizione e in strutture di simile livello
* conoscenza del gestionale Opera
* ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera
* capacità di mantenere standard di servizio elevati e rispetto delle procedure aziendali
* orientamento al cliente, flessibilità e problem solving
* forte motivazione e flessibilità lavorativa
Orario e condizioni
Orario di lavoro: full time
Retribuzione: prevista da CCNL Turismo
Luogo di lavoro
Milano
Come candidarsi
Gli interessati potranno inviare CV completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003.
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