Ph3Posizione ruolo /h3 pRiporta gerarchicamente al Direttore Sales Marketing. /p h3Descrizione ruolo /h3 pLa figura responsabile del backoffice commerciale garantisce, attraverso il coordinamento e la collaborazione con il proprio team, la collaborazione quotidiana con il team vendita (forza vendita interna e rete agenti). Lavorerà in stretta collaborazione con il personale di magazzino e gli addetti alla logistica ed alla produzione, per una corretta e tempestiva evasione degli ordini, nell’ottica del miglioramento dei processi e per il raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction in funzione delle risorse disponibili. /p h3Principali Mansioni /h3 ul liCreazione anagrafiche nuovi clienti; /li liRicezione e inserimento ordini clienti: controllo contratti aperti, quantità, prezzi, richieste particolari (pallets plastica, marchio, certificato veterinario, etc.) e controllo fidi; /li liControllo disponibilità a magazzino per rispetto della data di consegna richiesta; /li liInserimento a gestionale dell’Ordine Cliente con invio conferma al cliente e aggiornamento relativo file Excel; /li liVerifica di prezzi, condizioni commerciali e disponibilità prodotti; /li liInserimento a gestionale dell’Ordine Produzione con invio al RPRO per conferma; /li liInvio al Responsabile della Logistica (che emette i relativi DDT) ordini per prodotti particolari (burro e merce affidata in c.to terzi); /li liEmissione DDT e fatture di vendita; /li liControllo delle partenze settimanali; /li liSupporto nelle attività legate alla vendita (assistenza clienti nazionali, controllo pagamenti e gestione solleciti e richieste varie); /li liGestione ordini operativa e a gestionale; /li liGestione lotti in collaborazione con il RPROD: ricerca lotti disponibili, verifica quantità e indicazioni al Magazziniere; /li liGestione rapporti con clienti e fornitori nazionali ed internazionali; /li liPresidio delle attività legate al post-acquisto e post-vendita (soprattutto assistenza ai clienti ed agli agenti); /li liVerifica (in collaborazione con il Responsabile Amministrativo) della correttezza fiscale e amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa; /li liGestione CONAI; /li liPrimo interlocutore per i clienti in caso di reclami, coordinamento tra commerciali e reparto qualità per la gestione dei reclami; /li liGestione delle provvigioni di agenti e per le vendite fatte per conto di fornitori; /li /ul h3Requisiti /h3 ul liPreferibile laurea in ambito commerciale o affine; /li li5 anni di esperienza in ambiti coerenti con la posizione (commerciale, back office, servizio clienti); /li liProvata esperienza nella gestione di teams fino a circa 5-8 persone in posizioni di responsabilità; /li liPreferibile esperienza pluriennale nel settore alimentare; /li liOttima conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza del tedesco; /li liAttitudine al problem solving; /li liForte orientamento al servizi ed al cliente; /li liSpiccate capacità di lavorare in team e di leadership; /li liFlessibilità; /li /ul h3Offriamo /h3 ul liUn ambiente dinamico dove poter esprimere il proprio potenziale; /li liOpportunità di sviluppo professionale; /li liUn impiego solido all'interno di un'impresa in espansione che conserva il calore di una realtà familiare; /li liBenefit e servizi di welfare aziendale; /li /ul /p #J-18808-Ljbffr