Nuova apertura nel settore e-commerce multicanale Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura. Per chi vuole crescere nel contatto con la clientela online. Responsabilità Ti occuperai di gestire richieste da clienti acquisiti tramite marketplace, sito web e canali social, risolvendo dubbi su ordini, resi e tempi di spedizione. Avrai a disposizione un CRM interno per tracciare ogni conversazione e aggiornare lo stato delle pratiche. Lavorerai con il team logistico per segnalare anomalie su spedizioni e con il reparto commerciale per segnalare opportunità di riacquisto. Requisiti diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa, si valutano prime esperienze familiarità con ambienti digitali e piattaforme di messaggistica capacità di scrivere in modo chiaro e corretto orientamento alla risoluzione e pazienza nel gestire situazioni diverse disponibilità a turni dal lunedì al sabato su orario flessibile Offerta e benefit contratto a tempo determinato xivgfpx 12 mesi con possibilità di proroga Buoni pasto Formazione continua affiancamento strutturato nei primi 2 mesi Smart working 2 giorni a settimana dopo il periodo iniziale Orario flessibile Inserimento previsto entro 2 settimane. Sede di lavoro: Modena #J-18808-Ljbffr