Locauto Group è alla ricerca di un/una Rental Sales Agent dinamico e orientato al cliente da inserire nel proprio team. La risorsa sarà l'ambasciatore del brand in stazione, garantendo un'eccellente Customer Experience in ogni fase del noleggio.
Sede: Catania Aeroporto
Il Tuo Ruolo
Come Rental Sales Agent, avrai la responsabilità di gestire le attività di banco e di piazzale. Sarai il punto di riferimento per il cliente, dall'accoglienza iniziale alla riconsegna dell'auto, assicurando un servizio fluido, professionale e personalizzato.
Attività e Responsabilità
Customer Experience & Sales: Accoglienza dei clienti secondo gli standard qualitativi Locauto, qualificazione delle esigenze e vendita proattiva di tariffe e servizi accessori
Gestione Contrattuale: Redazione di preventivi e contratti di noleggio nel rispetto delle procedure aziendali.
Operatività di Flotta: Verifica dello stato del veicolo (check-in/check-out), monitoraggio chilometraggio, livelli di carburante e gestione di eventuali danni in contraddittorio con il cliente.
Logistica e Supporto: Gestione degli spazi del parcheggio, coordinamento con la cooperativa di lavaggio/manutenzione e monitoraggio della disponibilità auto in base alle prenotazioni e ai trasferimenti.
Assistenza: Supporto telefonico e gestione dei clienti in caso di problematiche tecniche o breakdown.
Requisiti e Competenze
Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese (fondamentale per la clientela internazionale).
Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente e spiccata capacità di mediazione.
Organizzazione: Capacità di gestire lo stress e le priorità in un ambiente operativo dinamico.
Flessibilità: Orientamento al risultato e attitudine al problem solving.
Altre Informazioni
Orario di lavoro: Disponibilità a lavorare su turni, dal lunedì alla domenica, inclusi i giorni festivi.
Inquadramento: Contratto a tempo determinato, RAL : 30.750,00 €
Ai sensi del D.Lgs n.198/2006, la ricerca è rivolta ad entrambi i sessi.
#J-18808-Ljbffr